Smart Public Administration - VI Edizione

Unit 1 - Fondamenti di public governance & management (40 ore)

• Agenda Digitale, Open Government e Codice dell'Amministrazione Digitale (normativa generale, GDPR, privacy, sicurezza)

• Amministrazione e servizi digitali - Piano Triennale AgID e modello di interoperabilità

• Le normative per l’ICT nella PA

• Il concetto e i modelli di un territorio smart

• Il governo e il monitoraggio di un territorio smart

Unit 2 - Pianificazione, gestione e finanziamento di smart territories (60 ore)

• Dematerializzazione, documento informatico, fatturazione elettronica, workflow documentale e conservazione sostitutiva dei documenti contabili, fiscali, amministrativi

• Innovazione per la crescita: un nuovo approccio strategico al design, al monitoraggio e alla scalabilità degli interventi

• Modelli di business, ecosistemi ed esempi di partenariato pubblico-privato per lo sviluppo di servizi

innovativi

• Progettazione dei servizi per una community: design thinking, sostenibilità, regolamentazione smart ed etica

• Laboratori e testimonianze

Unit 3 - Open government: attori, modelli, strumenti (70 ore)

• Comunicazione attraverso social media e marketing digitale

• Innovazione sociale e comunità. Significato e tematiche dell’innovazione sociale e gli ambiti di applicazione dei progetti di innovazione sociale. La gestione e lo sviluppo delle comunità

• Modelli di competenze digitali e inclusione digitale

• L’approccio all’inclusione digitale: metodologie, pratiche ed esperienze, metodologie di apprendimento per le competenze digitali

• Modelli educativi, progettazione ed erogazione di attività formative per adulti e gestione dei gruppi

• Metodologie dei processi di partecipazione

Unit 4 - Funzioni, figure professionali e strumenti di gestione per la smart public administration (60 ore)

• Delineare scenari di innovazione

• Progettazione dell’ambito tecnologico per il GIM

• Pianificazione integrata di un territorio smart – Progettazione dell’ambito finanziario

• Pianificazione integrata di un territorio smart – Progettazione dell’ambito sociale e tecnologico

• Pianificazione integrata di un territorio smart – Progettazione dell’ambito ambientale-urbanistico-architettonico

• Analisi dei fabbisogni per le competenze digitali e costruzione degli interventi per il loro sviluppo

Unit 5 - Sistemi avanzati e project management per la smart public administration – 60 ore

• Controllo di gestione e sistema di indicatori nel ciclo della performance

• Ingegneria del business e dei servizi

• Project Management

• Gestione del cambiamento

Unit 6 - Tecnologie e strumenti abilitanti per la smart public administration (40 ore)

• Gestione dei dati territoriali

• Open Data, Big Data e Smart Data Platform al servizio del city-user

• Tecnologie digitali (Cloud Computing, Mobile Computing. IoT. AI, blockchain)

ATTIVITÀ LABORATORIALI DI APPROFONDIMENTO – 30 ore

Alla fine di ogni Unit è prevista una verifica relativa agli argomenti trattati. Il voto (espresso in trentesimi) costituirà parte integrante della media del voto finale di conseguimento del Master.

Project Work finale

Ciascun partecipante al Master è chiamato ad elaborare un Project Work formativo professionalizzante

coerente con i temi trattati dal corso.

È parte integrante dell’attività didattica del Master, è oggetto di valutazione e attribuisce n.15 crediti

formativi universitari (CFU).

Il progetto finale ha lo scopo di proporre una o più soluzioni innovative e/o migliorative attraverso

l’approfondimento di variabili di contesto, processi e modelli applicativi. Può prevedere, infatti, sia

l’innovazione di un’attività, sia l’impostazione o il cambiamento di una struttura organizzativa, o ancora il

miglioramento di una nuova procedura operativa o lo sviluppo di un nuovo processo.

Il PW può essere individuale o di gruppo: in quest’ultimo caso l’apporto individuale sarà oggetto di

valutazione specifica.