Tecniche di vendita e allestimento vetrine

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Corso

A Torchiarolo

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Torchiarolo

  • Ore di lezione

    200h

Figura di Riferimento: operatore/operatrice per attività di assistenza, orientamento, informazione del cliente e allestimento e rifornimento degli scaffali.

Fabbisogno espresso sia da piccoli negozi che catene di grande distribuzione. Le indagini sulla domanda di lavoro delle imprese indicano, per il breve periodo, un discreto incremento dell'occupazione per questa figura professionale anche determinato dall'alto turnover del settore. La maggior parte di richieste si ritiene proverrà dalle imprese di medie dimensioni e riguarderà prevalentemente manodopera anche priva di particolare specializzazione da formare sul campo e/o all'interno dell'azienda.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Torchiarolo (Brindisi)
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via Fanin 69

Inizio del corso

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Profilo del corso

provvedere all'allestimento e al rifornimento degli scaffali e delle isole promozionali contribuendo all'organizzazione del locale/reparto da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali.
Cura del processo di vendita al cliente.

Si prevedono verifiche a seguito del completamento di ciascuna unità formativa. Gli strumenti previsti sono a discrezione del docente: l’osservazione, questionari di verifica a risposta multipla e/o aperta. La valutazione degli apprendimenti prevede il collegamento tra i singoli percorsi e le competenze standardizzate nel Repertorio delle Figure Professionali della Regione Puglia, pertanto l’attestazione finale sarà una DICHIARAZIONE DEGLI APPRENDIMENTI. La dichiarazione degli apprendimenti viene rilasciata dall’Organismo di Formazione e riporta le abilità e conoscenze acquisite attraverso la realizzazione del percorso formativo e il superamento delle prove di verifica erogate dall’Organismo stesso.

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Opinioni

Materie

  • Tecniche di vendita
  • Allestimento vetrine
  • Vetrinistica e visual
  • Vendite
  • Negozio
  • Marketing strategico
  • Acquisti
  • Contabilità fornitori
  • Comunicazione e marketing
  • Pagamenti elettronici

Programma

UC 417 – 60 ORE

UF 1 – IL PROCESSO D’ACQUISTO (40 ORE)

I FORNITORI

  • Cercare tutti i fornitori esistenti

  • Trovare nuovi fornitori

  • Esaminare formalmente il migliore

  • Valutare e confrontare il prezzo offerto

  • Selezionare oggettivamente una o più proposte.


IL PROCESSO D’ACQUISTO

  • Fasi del processo d’acquisto: richiesta di offerta, analisi della RdA ed emissione ordine, gestione dell’ordine, solleciti ai fornitori, analisi e valutazione della qualità della fornitura, gestione del pagamento e contenzioso con il fornitore

  • Documenti e strumenti di supporto alle fasi del processo

UF 2 - CONTABILITÀ, STRUMENTI DI REGISTRAZIONE E MEZZI DI PAGAMENTO (20 ORE)

  • Gli strumenti di pagamento elettronici

  • Gli strumenti di vendita

  • Procedure e modalità con cui lavorare in cassa;

  • Verifiche e problematiche da affrontare

  • Conoscenza delle diverse forme di pagamento

  • Operazioni di apertura e di chiusura di cassa; modalità per il riconoscimento delle banconote vere/false.


UC 420 – 70 ORE

UF 3 - TECNICHE DI VENDITA E ASSISTENZA ALLA CLIENTELA – 50 ORE

  • Psicologia della vendita e dei consumi

  • Il modello di comportamento del consumatore

  • I fattori che influenzano il comportamento del consumatore

  • Tipi di comportamento decisionale d’acquisto

  • Come creare il rapporto con il cliente Tecniche di vendita


UF 4 - LA COMUNICAZIONE EFFICACE -20 ORE

  • Tecniche per rafforzare la comunicazione: tecniche per parlare in pubblico l’impatto, l’ascolto attivo, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni

  • Tecniche di problem solving e decision making



UC 419 – 70 ORE

UF 5 - ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI E DELLE ISOLE PROMOZIONALI – 26 ORE

  • Predisposizione dell’area di vendita

  • L’utilizzo delle attrezzature di lavoro secondo le norme sulla Sicurezza: i carrelli ed i muletti


UF 6 - TECNICHE DI MARKETING STRATEGICO ED OPERATIVO - 44 ORE

  • Principi di marketing strategico ed operativo

  • Fondamenti di marketing per la vendita

  • Tecniche di marketing per il punto vendita

  • Il merchandising: Calcolare la redditività dello spazio espositivo; Il mix dell’assortimento; Il layout delle attrezzature; Il display merceologico; Il merchandising e la pubblicità.

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