Tecniche efficaci di Comunicazione per gestire i “Cambia-Menti”

MODULO 1 (5h) Change InAction - una giornata in presenza •Definizione di cambiamento e sue implicazioni •I diversi tipi di cambiamento •Come reagiamo al cambiamento •La resistenza al cambiamento: cause e conseguenze •Strategie per superare la resistenza al cambiamento •Il ruolo delle emozioni nel cambiamento •Tecniche per gestire l'incertezza e la paura •Come sviluppare competenze manageriali per gestire il cambiamento •Analisi di casi e role-playing come strumenti attivi di apprendimento. MODULO 2 (10h) Problem Solving InAction - 2 giornate online •Comprendere i diversi tipi di problemi e le loro caratteristiche •Utilizzare tecniche di analisi dei problemi come il diagramma di Ishikawa •Valutare le opzioni di soluzione e definire un piano d'azione •Acquisire competenze pratiche attraverso esempi e attività di gruppo •Sviluppare la capacità di affrontare con successo i problemi aziendali. •Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso. Introduzione alla seconda sessione MODULO 3 (5h) Il Plain Language - una giornata on line •introduzione al Plain Language: definizione, principi e benefici per la comunicazione •Conoscere il pubblico e le sue esigenze: analisi dei destinatari e delle loro caratteristiche per adattare il testo alle loro necessità •Semplicità: come semplificare il testo evitando parole complesse e frasi troppo lunghe •Chiarezza: come rendere il testo facilmente comprensibile attraverso l'organizzazione dei contenuti e l'uso di strutture linguistiche semplici •Concisione: come eliminare informazioni superflue e mantenere solo ciò che è essenziale •Esempi e attività pratiche: esercitazioni di scrittura e revisione di testi per applicare i principi del Plain Language in modo efficace •Strategie per la diffusione del Plain Language: come promuovere l'uso del linguaggio chiaro all'interno dell'organizzazione e nella comunicazione esterna. MODULO 4 (15h) InOltre lo stile di comunicazione - 2 giornate online e una in presenza •Scoperta del proprio stile di comunicazione •Tecniche e strumenti per riconoscere gli stili di relazione degli altri •Caratteristiche degli stili relazionali: i pro e i contro 16 dicembre 2023 on line •Gli stili incompatibili •L'ascolto attivo 13 gennaio 2024 in presenza •Lo sviluppo della versatilità comunicativa •Superamento degli ostacoli relazionali •Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso. MODULO 5 (15h) InOltre le parole - 2 giornate online e una in presenza •Introduzione alla comunicazione non verbale: definizione e importanza dei segnali del corpo nella comunicazione e nelle trattative. •L'importanza dell'immagine personale nella negoziazione: come utilizzare il proprio corpo in modo efficace per raggiungere gli obiettivi di negoziazione. •Ascolto attivo e comunicazione non verbale: come utilizzare la comunicazione non verbale per migliorare la capacità di ascolto attivo e comprendere meglio i messaggi degli altri. In presenza data 03 febbraio •Gestione dei conflitti attraverso il linguaggio del corpo: come utilizzare la comunicazione non verbale per gestire situazioni di conflitto e risolvere le divergenze in modo pacifico e costruttivo. •Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso. MODULO 6 (15h) Public Speaking InAction - una giornata online e due in presenza •La struttura della presentazione: comprendere l'importanza di una struttura logica e coerente per la presentazione, inclusi gli elementi chiave come l'introduzione, lo sviluppo e la conclusione. •Il linguaggio semplice e chiaro: acquisire tecniche per comunicare in modo efficace e comprensibile al pubblico. •La gestione del tempo: imparare a gestire il tempo disponibile per la presentazione, utilizzando tecniche per evitare di esaurirlo prematuramente o di superare i limiti previsti. •L'utilizzo di supporti visivi: comprendere come utilizzare in modo efficace i supporti visivi come slide e video. •Gestione dell'ansia e dello stress: acquisire tecniche per gestire l'ansia e lo stress legati alla performance in pubblico •Autovalutazione delle presentazioni: imparare a valutare in modo critico le proprie presentazioni, identificando punti di forza e di debolezza e sviluppando piani di miglioramento. •Preparazione di un piano di contingenza. •Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso. MODULO 7 (15h) Team Building InAction - una giornata online e due in presenza •Dinamiche di gruppo: i partecipanti imparano a comprendere i diversi ruoli e stili comportamentali all'interno di un gruppo, e come questi influenzano il lavoro di squadra. •Obiettivi del team: gli obiettivi individuali e gli obiettivi di gruppo: differenze e ricerca di sinergie per aumentare la motivazione e la performance del gruppo. •Il ciclo di vita di un Team •Collaborazione: i partecipanti imparano a collaborare in modo efficace e a sfruttare le competenze e le esperienze del team per raggiungere gli obiettivi comuni. •Fiducia: vengono affrontati i fattori che influenzano la fiducia all'interno di un team e vengono forniti strumenti per sviluppare la fiducia reciproca. •Gestione dei conflitti: i partecipanti imparano a gestire i conflitti in modo costruttivo, attraverso la comunicazione e la negoziazione. •Esercitazioni pratiche: attività di role-playing e analisi dei casi per sperimentare e applicare le tecniche apprese durante il corso. Il modulo prevede una performance di gruppo finale. Test finale di verifica delle competenze acquisite.