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La figura dell’ “addetto alla qualità” è un professionista responsabile di garantire che i prodotti o i servizi di un'azienda rispettino determinati standard di qualità e soddisfino le normative applicabili. Il suo lavoro include attività come il controllo qualità, l'analisi dei processi produttivi, la gestione di test e ispezioni, e l'identificazione e la risoluzione di eventuali non conformità o difetti. Inoltre, l'addetto alla qualità lavora per migliorare i processi aziendali e ridurre i costi legati a scarti o errori. Può anche essere coinvolto nella formazione del personale riguardo agli standard di qualità e nel mantenimento delle certificazioni aziendali (come ISO).
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Successi del Centro
2023
2022
2020
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La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
Management
Controllo gestione
Servizi
Organizzazione
Gestione del cambiamento
Programma
Modulo 1: Introduzione alla gestione degli sprechi nei processi aziendali
Cos'è uno spreco in un processo e perché è importante ridurlo.
Differenza tra valore aggiunto e spreco in un processo aziendale.
Impatti negativi degli sprechi (costituzione di costi, inefficienza, insoddisfazione del cliente).
Modulo 2: Identificazione degli sprechi nei processi
I principali tipi di sprechi: tempo, materiali, energia, manodopera, informazioni, etc.
Strumenti per mappare e identificare gli sprechi nei processi aziendali.
Tecniche per analizzare i flussi di lavoro e individuare i punti critici.
Modulo 3: Il Metodo Lean per la gestione degli sprechi
Principi fondamentali del Lean Management.
I 7 sprechi (Muda) e come identificarli: sovrapproduzione, attese, trasporti, lavorazioni inutili, scorte eccessive, movimenti inutili, difetti.
Applicazione pratica del Lean per ottimizzare i processi.
Modulo 4: Il Value Stream Mapping (VSM)
Cos'è il Value Stream Mapping e come applicarlo.
Come mappare i flussi di valore e identificare gli sprechi.
Analisi di come ridurre i tempi e le risorse necessarie in ogni fase.
Modulo 5: Il Kaizen e il miglioramento continuo
Introduzione al Kaizen e alla sua filosofia.
Come il miglioramento continuo può ridurre gli sprechi a lungo termine.
Tecniche per coinvolgere tutto il team nell'implementazione di piccoli miglioramenti quotidiani.
Modulo 6: 5S per l'efficienza operativa
Cos'è il sistema delle 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke).
Come le 5S possono migliorare l'organizzazione del lavoro e ridurre gli sprechi.
Implementazione pratica delle 5S nei processi aziendali.
Modulo 7: Just-in-Time (JIT) e la riduzione degli sprechi
Cos'è il Just-in-Time e come si collega alla riduzione degli sprechi.
Ottimizzazione delle scorte per evitare sprechi legati al magazzino.
La sincronizzazione dei flussi di lavoro per migliorare l'efficienza.
Modulo 8: Tecniche di analisi e ottimizzazione dei tempi
Tecniche per analizzare e ridurre i tempi non produttivi (tempi di attesa, tempi morti).
Il Time Study e il bilanciamento delle linee di produzione.
Come migliorare la gestione delle risorse per ridurre il tempo di lavoro e l'inefficienza.
Modulo 9: Il controllo della qualità per ridurre gli sprechi
L'importanza del controllo qualità nel ridurre i difetti e gli sprechi.
Tecniche per prevenire i difetti prima che si verifichino (poka-yoke, controllo statistico).
L’approccio del Zero Difetti e come si applica per migliorare il processo.
Modulo 10: Il Six Sigma per la riduzione degli sprechi
Cos'è il Six Sigma e come si utilizza per ridurre le variazioni nei processi.
La metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
Tecniche statistiche per identificare e ridurre le cause degli sprechi.
Modulo 11: Analisi dei processi e approccio per processi
Come mappare e analizzare i processi aziendali per individuare inefficienze.
La gestione per processi e come ottimizzare ogni singola fase del processo.
Indicatori di performance chiave (KPI) per monitorare i miglioramenti.
Modulo 12: Automatizzazione e uso della tecnologia per ridurre gli sprechi
Tecnologie che aiutano a ridurre gli sprechi (automatizzazione, sistemi ERP, IoT).
Come l’automazione aiuta a ridurre errori e inefficienze nei processi aziendali.
L'integrazione della tecnologia nei flussi di lavoro per migliorare la produttività.
Modulo 13: Gestione del cambiamento per ottimizzare i processi
Come gestire i cambiamenti nei processi aziendali per ridurre gli sprechi.
La resistenza al cambiamento e come affrontarla.
Strumenti per una gestione efficace del cambiamento.
Modulo 14: La gestione delle risorse umane per migliorare l’efficienza
Come motivare e formare il personale per ridurre gli sprechi.
Il ruolo delle competenze e della responsabilizzazione nel miglioramento dei processi.
Come ridurre gli sprechi nelle operazioni quotidiane attraverso il coinvolgimento del personale.
Modulo 15: Monitoraggio e miglioramento continuo dei processi
Come monitorare i miglioramenti nei processi a lungo termine.
L'importanza di raccogliere feedback e dati per un miglioramento costante.
Metodi di auditing interno per garantire la continuità nella riduzione degli sprechi.