Tour Expert
Corso
A Arenzano
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Arenzano
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Inizio
Ottobre 2024
Il Tour Expert opera a bordo delle navi da crociera, supporta il dipartimento Escursioni nelle operazioni generali di promozione e organizzazione dei tour a terra e può accompagnare gli ospiti nei tour. Conosce pertanto i porti di scalo e le escursioni offerte, deve garantire il raggiungimento delle aspettative degli ospiti e trasmettere entusiasmo, in linea con le politiche della Società.
Ha una conoscenza molto buona delle lingue che consente di comunicare con gli Ospiti delle diverse nazionalità presenti a bordo. Ha un’elevata capacità di problem solving, ottime doti comunicative e utilizza strumenti informatici.
Al termine del corso gli allievi potranno conseguire Attestato di Frequenza.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il percorso mira a trasferire ai partecipanti le competenze e conoscenze necessarie allo svolgimento del ruolo di Tour Expert a bordo delle navi da crociera, supportare il dipartimento Escursioni nella promozione, organizzazione e svolgimento dei tour a terra.
Opinioni
Materie
- Navi da crociera
- Servizi
- Promozione
- Organizzazione
- Tour expert
Programma
Area delle competenze trasversali * Orientarsi nel contesto e settore di riferimento * Sicurezza e prevenzione degli infortuni sui luoghi di lavoro - formazione generale * Team building, dinamica di gruppo e competenze relazionali * Lingua straniera per comunicare e lavorare (inglese e seconda lingua) * Istruzione e addestramento per il personale marittimo Area delle competenze tecnico-professionali * Tecniche di accompagnamento turistico * Tecniche di assistenza nei servizi di accompagnamento turistico Alternanza in azienda * Tirocinio in azienda Assistenza all'inserimento lavorativo post-corso (placement) È garantita una consulenza orientativa in uscita funzionale ad assistere l'allievo e accompagnarlo nell'inserimento lavorativo. Verrà attivata la rete di contatti e relazioni anche per mezzo delle altre agenzie del territorio (formative, di orientamento, per l'inserimento lavorativo, ecc.), per dare risposta ai bisogni differenziati dei partecipanti. Visite didattiche Sono previste visite a bordo nave presso sulle navi da crociera dell'azienda committente.
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