V11 – CREARE UNA PROPOSTA DI VALORE EFFICACE

VINCERE LE SFIDE COMPETITIVE CREANDO UNA PROPOSTA DI VALORE INNOVATIVA

Uno degli elementi più critici all’interno del contesto odierno è quello di strutturare un’offerta che sia competitiva all’interno del mercato e che soddisfi le esigenze del cliente.

Questo corso è pensato per aiutare professionisti di marketing e vendite a costruire una proposta di valore efficace e allineata alle esigenze del mercato odierno.

I partecipanti impareranno a definire gli elementi essenziali per una proposta di valore vincente, identificare i gap tra l’offerta attuale e le aspettative dei clienti e integrare nuove strategie per rimanere competitivi. Attraverso esercitazioni pratiche, sarà possibile applicare i concetti appresi a casi reali, costruendo un piano operativo e monitorando i principali indicatori di performance.

A CHI È RIVOLTO

• Responsabili Vendite
• Responsabili Marketing
• Funzionari di Vendite
• Funzionari di Marketing
• Chiunque interessato a comprendere come costruire l’offerta di un’azienda

APPRENDERETE A…

• Comprendere la dinamicità attuale del mercato
• Definire quali sono gli elementi essenziali per la costruzione di una proposta di valore
• Identificare le principali strategie che può adottare un’azienda per essere competitiva sul mercato
• Definire il modello di business a supporto della nuova proposta di valore
• Comprendere le modalità di definizione dei progetti per mettere in atto la nuova proposta di valore
• Definire i principali indicatori di performance per valutare l’efficacia della nuova proposta di valore

ESERCITAZIONI, PROGETTI E CASE STUDIES

• I nuovi trend relativi alla proposta di valore
• Esercitarsi nel costruire una proposta di valore
• Come costruire il modello di business a supporto della nuova proposta di valore
• Definire la roadmap di progetto

I PLUS

Il corso ha un approccio estremamente pratico e concreto: verrà dato ampio spazio alla discussione di casi reali e di problematiche dei partecipanti. Gli strumenti analitici presentati sono di applicabilità immediata.

PROGRAMMA

Il contesto attuale

• La dinamicità del contesto
• L’evoluzione del vantaggio competitivo delle aziende
• I driver del cambiamento

Cosa significa proposta di valore

• La definizione di proposta di valore
• Le caratteristiche e gli elementi fondamentali della proposta di valore
• Il processo di definizione della proposta di valore
• L’evoluzione delle strategie aziendali

Studiare il cliente

• Perché bisogna creare il profilo cliente
• Gli strumenti di supporto per comprendere i comportamenti dei clienti
• Definire il cliente tipo

La proposta di valore per il cliente

• Analizzare le caratteristiche attuali della proposta di valore
• Comprendere i gap tra l’offerta attuale e i desiderata del cliente
• Identificare le nuove leve/caratteristiche che garantiscono un vantaggio competitivo

Integrare la nuova proposta di valore nel contesto aziendale

• Definire il nuovo modello di business a supporto della proposta di valore
• Costruire il piano operativo di implementazione della nuova proposta di valore
• Valutare le singole iniziative a livello finanziario (break-even point e pay-back time)
• Gestire le criticità interne all’azienda

Gli indicatori di performance da monitorare

• Cosa significa soddisfare il cliente
• Gli indicatori per valutare la soddisfazione del cliente (Lifetime Value e CS index)
• Il processo di miglioramento continuo dell’offerta