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Corsi Fidelizzazione cliente a Rimini
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Corso si formazione importantissimo per chi fa qualita.
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...Sessione 2 •La voce del cliente - Voice of the Customer (VOC)•Fasi della metodologia sei sigma (DMAIC – Define, Maesure, Analyse, Improve, Control)... Impara:: Six Sigma, Prendere decisine, Riduzione costi...
...Sessione 2 •La voce del cliente - Voice of the Customer (VOC)•Fasi della metodologia sei sigma (DMAIC – Define, Maesure, Analyse, Improve, Control)... Impara:: Six Sigma, Prendere decisine, Riduzione costi...
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... con particolare attenzione all’analisi dei touch point digitali e al ruolo chiave del servizio al cliente sia online che offline. Il corso avrà una durata... Impara:: Attenzione al cliente, Fidelizzazione cliente...
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