Chi È il Formatore e Cosa Fa un Formatore

La domanda è legittima, ma la risposta non è univoca poiché quella del formatore è una professione troppo giovane per essere definita in maniera chiara e condivisa da tutti. Questo lascia spazio ad un’ampia tipologia di “formatori” racchiusa tra due estremi uno dei quali, ed il più frequentato, è quello degli improvvisati, con l’unico risultato tangibile di avere un’immagine della professione confusa e spesso dequalificata. E con un impatto negativo sul mercato (privato, finanziato e delle imprese) che guarda ancora oggi la formazione in maniera diffidente, se non scettica.

· il rapporto tra formatore, committente ed aula;

· le skills del formatore;

· il ruolo del tutor;

· i presupposti della comunicazione efficace: saper ascoltare; saper comunicare;

· il gruppo in formazione: la gestione delle obiezioni e delle situazioni critiche;

· i problemi più comuni nella conduzione delle sessioni formative;

· la valutazione del processo formativo: iniziale, in itinere e finale;