Corso Di Web Usability

1° Modulo (3 ore)
Introduzione ai concetti di Usabilità ed Ergonomia

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'La caffettiera del masochista'

- Norman, Nielsen, Tognazzini
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Le caratteristiche del web come media

- ipertesto e fuoco dell'attenzione

- portabilità e piattaforme tecnologiche
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Ergonomia cognitiva e usabilità
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Le componenti della usabilità
- amodalità, velocità di risposta, coerenza, ...
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I vantaggi della semplicità
- aspetti grafici e sintattici
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Usabilità e accessibilità
- normativa ISO e leggi sulla accessibilità
- i siti delle pubbliche amministrazioni


2° Modulo (4 ore)
Aspetti economici ed organizzativi dell'usabilità

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E' meglio un uovo oggi o una gallina domani?
- prospettive a breve, medio e lungo termine per la valutazione economica
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I costi diretti e indiretti della non-usabilità
- facilità d'uso e customer-satisfaction
- costi di manutenzione
- qualità intrinseca e qualità percepita
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Il rapporto costi/benefici
- la progettazione UCD e ciclo di vita di un prodotto/servizio
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Usabilità e comunicazione aziendale
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Coerenza del sito e sua manutenzione


3° Modulo (7 ore)
La progettazione di siti Web usabili

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Linee guida di Usabilità
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metodologia 'user centered design'
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La struttura del sito
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Testo e linguaggio: dal font alla semantica
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Il linguaggio del colore

- teorie del colore

- metodi additivi (RGB) e sottrattivi (CMYK)

- la percezione alterata del colore
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La grafica, il suono, le animazioni
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La valutazione di usabilità di un sito:

- fase 4 della norma ISO 13407

- metodi ispettivi e metodi empirici

- valutazione euristica

- cognitive walktrough
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L'eccellenza nella comunicazione tramite Web