ITIL v4 Foundation
Corso
Online
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Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello avanzato
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Metodologia
Online
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Lingue
Italiano
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Durata
3 Giorni
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Inizio
Scegli data
ITIL® (IT Infrastructure Library) è un frame work di processi che definisce le linee guida per la gestione del ciclo di vita del servizio (IT Service Management).
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Lo scopo del corso di ITIL® Foundation in IT Service Management è certificare che i discenti abbiano acquisito la conoscenza sulla terminologia, la struttura e i concetti base definiti da ITIL®.
Nell’ambito di questo corso i discenti acquisiranno la conoscenza e la comprensione degli aspetti principali necessari al conseguimento della certificazione.
Alla fine del corso lo studente sarà in grado di:
Descrivere i concetti base di IT Service Management
Descrive le fasi del Ciclo di vita del Servizio
Illustrare le Best Practices documentate da ITIL®
Descrivere ruoli, processi e funzioni contenuti in ITIL®
Avere acquisito le conoscenze necessarie a superare l’esame di certificazione
Il corso ITIL® Foundation v3 è dedicato a tutte le persone che intendono conoscere le Best Practices ITIL®per l’ ITSM (IT Service Management) che illustra la struttura del Servizio durante tutto il suo Ciclo di Vita.Questo corso è rivolto a chiunque lavori all’interno di strutture di Information Technology e sia interessato ad acquisire le conoscenze per implementare le Best Practices ITIL® nella gestione del Servizio IT.
Opinioni
Materie
- ITIL
- IT Operation
- Servizi IT
- ITSSM
- Service Management
- Operazioni IT
- ITIL Foundation
- Sviluppo Applicativo
- Data Mining
- Data Warehouse
Professori
Senior Project Manager
PMP Certified
I formatori di ALTEN Italia sono certificati PMP® e vantano tutti esperienze pluriennali su progetti di consulenza in ambito Project Management, in settori e contesti differenti, consentendo così di erogare una formazione altamente qualificata.
Programma
Il corso ITIL® Foundation v4 è dedicato a tutte le persone che intendono conoscere le Best Practices ITIL®per l’ ITSM (IT Service Management) che illustra la struttura del Servizio durante tutto il suo Ciclo di Vita:
- Service Strategy
- Service Delivery
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement
e la struttura dei processi in esso contenuti, preparando il discente all’esame di certificazione ITIL®Foundation.
Al termine di ogni sezione del corso ci sarà un’esercitazione pratica per fissare i concetti appena esposti e prendere familiarità con le domande d’esame.
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