ITIL® v3 – Foundation

Itway Academy
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  • Corso
  • Roma
  • Durata:
    3 Giorni
Descrizione


Rivolto a: Ai professionisti IT che sono coinvolti nella definizione della strategia IT, alla progettazione dei servizi IT, alla loro implementazione e delivery. Inoltre a chi desidera avere una panoramica sulla good practice di riferimento nell'IT Service Management.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
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Roma
via Valentino Mazzola, 66, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Conoscenza di base delle tematiche dell’IT.

Programma

Il corso è basato sul syllabus v 4.2 per l’esame ITIL® v3 Foundation, ed è basato sui libri ITIL® v3 dell’OGC ed editi da TSO: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service Improvement.


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