ITIL® v3 – Foundation

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Roma

  • Durata

    3 Giorni

Rivolto a: Ai professionisti IT che sono coinvolti nella definizione della strategia IT, alla progettazione dei servizi IT, alla loro implementazione e delivery. Inoltre a chi desidera avere una panoramica sulla good practice di riferimento nell'IT Service Management.

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Roma
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via Valentino Mazzola, 66

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Conoscenza di base delle tematiche dell’IT.

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Programma

Il corso è basato sul syllabus v 4.2 per l’esame ITIL® v3 Foundation, ed è basato sui libri ITIL® v3 dell’OGC ed editi da TSO: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service Improvement.

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