Problem solving

Attuando il percorso più diretto per risolvere la problematica, si evitano inutili carichi di lavoro, dovuti alla dispersione delle energie del proprio team, o danni all’immagine aziendale.

Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti pratici e metodologici per gestire in maniera efficace le problematiche sul posto di lavoro.

Contenuti:

Il Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving

• La definizione del problema
• La scomposizione di una situazione complessa in situazioni più facilmente gestibili
• La fase di analisi del problema reale
• La decisione
• La fase di prevenzione dei rischi

Gli strumenti di problem solving

• Diagramma causa-effetto
• Istogrammi e Stratificazione dei dati per l’analisi dei problemi
• Diagramma di Pareto
• Il modello di processo
• La metodologia P.D.C.A.
• T.O.P. Method
• Il diagramma ad albero. Diagramma di Ishikawa
  

Durata: 24 ore