Corso Qualità ISO 9001

Il Sistema Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2008

Obiettivi:Obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti le basi teoriche e pratiche in materia di Qualità aziendale, introducendo il concetto di Sistema di Gestione per la Qualità ed i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2008, necessari al fine di poter comprendere l’impostazione di un SGQ in azienda.

A chi è rivolto:

Contenuti: Introduzione al concetto di Sistema di Gestione per la Qualità

 La famiglia delle Norme UNI EN ISO 9000: Sistema Normativo e Cenni storici

 I requisiti della UNI EN ISO 9001:2008 e la loro applicazione pratica della UNI EN ISO 9001:2008: Come costruire un Sistema di Gestione per Qualità

 Le fasi del processo di certificazione

 Mantenimento e miglioramento del SGQ

Programma del corso

1° Giornata:

10.00 – 10.15  Presentazione del corso

10.15 – 10.45  Introduzione al concetto di Sistema di Gestione per la Qualità

10.45 – 11.30  La famiglia delle Norme UNI EN ISO 9000

 Cenni storici sulle norme: la loro evoluzione

 Gli 8 principi della Qualità

11.30 – 12.30  I concetti fondamentali della ISO 9001:2008 (cenni)

 L’approccio per processi

 Il Miglioramento continuo

 L’autsourcing

 il coinvolgimento del personale ed il ruolo della formazione

12.30 – 13.00  1° Role Play: Identificazione dei principali processi aziendali

13.00 – 14.00 Pausa pranzo

14.00 – 14.15  Discussione Role Play

14.15 – 16.45  I requisiti della ISO 9001:2008 e la loro applicazione

 Requisiti Generali

 Responsabilità della direzione

 Gestione delle risorse

 Realizzazione del prodotto

 Misurazione, analisi e miglioramento

16.45– 17.15  2° Role Play: Redazione della Politica per la Qualità e di un organigramma

17.15 – 17.30  Discussione Role Play

2° Giornata:

10.00 – 10.30 Breve sintesi della giornata precedente

10.30 – 11.30  Approfondimento sull’approccio per processi

 Cos’è un processo

 Come si descrive un processo

 A cosa serve conoscere i processi aziendali

11.30 – 12.00  3° Role Play: Disegnare un processo (flow chart)

12.00 – 12.15  Discussione Role Play

12.15 – 13.15 La famiglia delle Norme UNI EN ISO 9000

 Cenni storici sulle norme: la loro evoluzione

 Gli 8 principi della Qualità

13.15 – 14.15 Pausa pranzo

14.15 – 14.45  Sviluppo ed implementazione di un SGQ

14.45 – 15.00  4° Role Play: Elencare i documenti che compongono un SGQ

15.00 – 15.15  Discussione Role Play

15.15 – 15.30  L’iter di certificazione

15.30 – 17.00  Mantenimento e miglioramento del SGFQ

 Il miglioramento continuo approfondimento

 Le attività di Auditing

 L’analisi dei processi

17.00 – 17.30  Conclusioni

Metodologia Didattica: il corso ha una impostazione di tipo attivo, volta al coinvolgimento dei partecipanti tramite esercitazioni e discussioni su casi pratici ed esempi reali, allo scopo di stimolarne la partecipazione e quindi facilitare l’apprendimento.

Durata: 13 ore in due giorni

Costo: 297 euro comp. IVA