Tecnico dell'accoglienza sociale

OBIETTIVI

Il corso mira a creare una figura di operatore di primo contatto con l’utenza effettuando una rapida analisi dei fabbisogni e delle richieste della persona allo scopo di fornire supporto e aiuto nella individuazione delle scelte più appropriate per la risoluzione del problema o il soddisfacimento dei bisogni. Acquistando, dunque, competenze comunicative e relazionali l’operatore sarà in grado di svolgere funzioni di :

· Accoglienza

· Informazione e orientamento presso gli sportelli informativi

· Filtro verso altri operatori che operano nello stesso servizio o rinvio presso altri servizi della rete territoriale

· Osservatorio privilegiato dei bisogni e delle richieste di aiuto

Contesti operativi: L’operatore dell’accoglienza è impegnato in istituzioni pubbliche e private in cui si svolgono attività di accoglienza, prima informazione, orientamento

REQUISITI DI AMMISSIONE

· 18 anni compiuti

· diploma secondo ciclo di istruzione