FORMHAT

Descrizione

CHI SIAMODa sempre l'uomo ha sentito la necessità di incontrarsi, di confrontarsi con gli altri per le finalità piu diverse: negoziati di pace, concili ecclesiastici, scambi di conoscenze scientifiche, informazioni commerciali, campagne di lancio di nuovi prodotti, incontri a livello politico ecc.Gli scopi sono molteplici, ma tutti hanno come fondamento l'imprescindibile necessità umana di interagire con gli altri, di sapere, di dare il proprio apporto per un percorso comune.Il congresso è uno di questi momenti, ma al di là di quelle che sono le aspirazioni umane, gli ideali piu nobili, esso è soprattutto un grosso business che coinvolge centinaia e centinaia di piccole e grandi imprese e migliaia di addetti ai lavori che si sono impegnati mesi e mesi se non anni per allestire uno "spettacolo" che dura l'effimero spazio di tempo di pochi giorni.Il giro d'affari è enorme. Infatti, ogni anno si tengono in tutto il mondo piu di 8.000 congressi con oltre 100 partecipanti a singolo evento, per una durata media di 3 giorni. Senza menzionare poi i numerosissimi eventi che non raggiungono i 100 partecipanti.La maggior parte di questi eventi riguarda temi di natura commerciale, economica e industriale. Una parte molto minore riguarda le categorie professionali, seguite in misura sempre decrescente, da temi scientifici e culturali.Le persone che si riuniscono nell'ambito di un congresso hanno esigenze diverse: sedi consone per capienza ed attrezzature, ricettività di livello elevato, offerte turistiche.Non sempre l'evento in sè è una motivazione sufficiente per il potenziale utente. E' necessario quindi prevedere svaghi, escursioni, visite, momenti culturali.Particolarmente importante quindi è il ruolo della HOSTESS che ha il compito di accogliere ed assistere i congressisti e i loro accompagnatori.L'HOSTESS è il biglietto da visita degli organizzatori che hanno investito ingenti cifre per la buona riuscita dell'evento.Vi è poi il lavoro della HOSTESS come assistente turistica, figura professionale nata con il boom del turismo di massa. Si tratta di un'attività molto varia che porta a contatto con persone sempre diverse o per provenienza o per fascia d'età oppure ancora per background culturale.L'HOSTESS come assistente turistica ha il preciso compito di fare in modo che il viaggio in pullman, treno, aereo o nave risulti piacevole, rilassante e soprattutto coinvolgente.L'HOSTESS è un elemento importante anche nel lavoro in fiera. Le fiere sono un'industria di servizi che rispondono a precisi bisogni di business to business espressi dal mercato degli espositori e dei visitatori.Partecipare ad una manifestazione fieristica significa mettere in moto un meccanismo molto articolato in cui l'elemento umano (il personale che lavora in équipe) gioca un ruolo determinante.Come ogni altra professione, anche il "mestiere" di HOSTESS si deve imparare, al di là di quelle che sono le sue qualità fondamentali: cortesia, finezza, intelligenza, versatilità, cultura e un aspetto fisico piacevole e ordinato.