ADDETTA/O SEGRETERIA STUDIO MEDICO ODONTOIATRICO
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Sono molto soddisfatto! Complimenti al centro Abea srl e ai docenti, ottimo centro e docenti professionali!
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Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Scopri il corso che fa per te! Diventa segretario/a in uno studio medico odontoiatrico!
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello base
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Metodologia
Online
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Lingue
Italiano
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Ore di lezione
120h
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Durata
10 Giorni
Ti piacerebbe lavorare come segretaria/o in uno studio medico odontotecnico? Dai una svolta alla tua carriera e scopri il corso gratuito di Abea srl!
Abea srl, in collaborazione con Emagister, presenta il corso online gratuito di Addetto/a Segreteria Studio Medico Odontoiatrico.
Questo corso è finalizzato a formare figure capaci di gestire in modo efficace tutta la documentazione e le telefonate in uno studio medico odontoiatrico.
Il piano formativo comprende soprattutto insegnamenti di informatica, relativi all'utilizzo dei software impiegati in questo campo, con lo scopo di amministrare il tutto in modo veloce ed efficiente.
Le competenze che acquisirai durante questo corso sono necessarie e richieste nel mondo del lavoro di questo settore, unisciti al corso di Abea srl e inizia il tuo percorso!
Profilo del corso
Obiettivi: Il corso si propone di formare gli studenti nelle attività amministrative fondamentali dello studio medico,
tra cui la gestione della posta e delle telefonate, la compilazione e l’archiviazione dei documenti relativi ai pazienti,
nonché la gestione dei pagamenti delle prestazioni sanitarie e la tenuta della contabilità.
Il corso fornirà una formazione pratica sull’utilizzo dei software gestionali e dei programmi per la gestione degli
appuntamenti, consentendo agli studenti di acquisire padronanza nell’uso di strumenti tecnologici fondamentali per
la gestione efficiente dello studio.
I corsi sono rivolti a chiunque voglia crearsi nuove opportunità e desideri apprendere e acquisire le competenze che il mondo del lavoro oggi richiede.
E' necessario essere residenti in Italia e maggiorenni.
I corsi sono rivolti a chiunque voglia crearsi nuove opportunità e desideri apprendere e acquisire le competenze che il mondo del lavoro oggi richiede.
E' necessario essere residenti in Italia e maggiorenni.
Il corso fornirà una formazione pratica sull’utilizzo dei software gestionali e dei programmi per la gestione degli
appuntamenti, consentendo agli studenti di acquisire padronanza nell’uso di strumenti tecnologici fondamentali per
la gestione efficiente dello studio.
ADDETTA/O SEGRETERIA STUDIO MEDICO ODONTOIATRICO
Opinioni
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Michael T.
Materie
- Invoicex
- Segreteria studio medico
- Segreteria
- Segreteria commerciale
- Odontoiatria
- Comunicazione telefonica
- Organizzazione
- Office
- Ordini
- Calcolo
- Archiviazione
- IVA
- SRL
- Fatturazione elettronica
- Fattura
- Amministrazione sanitaria
- Gestione documentaria
- Informatica
Professori
ABEA FORMAZIONE
SCUOLA DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
Programma
Il corso fornisce nozioni teoriche e soprattutto pratiche attraverso l’utilizzo del software OPERATIVO INVOICEX
per la gestione e predisposizione di: ordini di acquisto, preventivi, fatturazione e fatturazione elettronica.
Modulo I Presentazione e Introduzione
Il ruolo della Segretaria - Competenze e attività - Capacità da acquisire.
Modulo II – Front office
L’accoglienza e la gestione delle prenotazioni/visite/riunioni - La relazione e la comunicazione - Come accogliere un cliente/paziente - Le corrette procedure di pianificazione delle attività, delle
riunioni e degli appuntamenti - Strumenti e software a supporto della gestione delle attività - Nozioni di qualità del servizio e principi di customer Satisfiction.
Modulo III
Gli strumenti a supporto dell’attività d’ufficio - Principi di gestione della posta elettronica, archiviazione, protocollazione, mailing list - Come scrivere correttamente una e-mail formule e destinatari - Elementi di telefonia di
base, funzionalità e caratteristiche del centralino - I programmi di videoscrittura e i fogli di calcolo.
Modulo IV
Tecniche di segreteria e organizzazione del lavoro
Organizzazione archivi cartacei e informatici - Pianificazione e ottimizzazione delle attività quotidiane – Gestione -
appuntamenti e riunioni, gestione dell’agenda - Elaborazione preventivi e gestione ordini.
Modulo V
l’Iva e il medico
Prestazioni sanitarie dei medici – Prestazioni sanitarie esenti da IVA - Prestazioni sanitarie imponibili IVA - Le fatture
del medico – Gli elementi essenziale della fattura – Le prestazioni – L’imposta di bollo - La fatturazione elettronica –
Cenni sulla ricevuta fiscale e lo scontrino fiscale
Modulo VI
Comunicazione e Competenze trasversali
Gli elementi base della comunicazione: emittente, ricevente, messaggio, contesto, referente, canale, codice - Come si
struttura una comunicazione di relazione - La comunicazione efficace e l’importanza del feedback. - Il potere delle -
parole, i colori della voce, e la nostra fisicità - Competenze relazionali e comportamentali: l’importanza dell’ascolto -
attivo, dell’empatia, la costruzione della fiducia con l’interlocutore (cliente, fornitore, collega), l’allineamento –
comunicativo - Il front office - La relazione con i colleghi - La corretta comunicazione telefonica - La comunicazione -
scritta
Modulo VII
Software INVOICEX per la gestione della fatturazione utile alla Segreteria
Funzionamento ed esercitazioni pratiche su software INVOICEX - Caricamento e gestione anagrafiche - Gestione
clienti e fornitori - Elaborazione schede di evasione ordini - Predisposizione preventivi e ordini – Gestione movimenti
di magazzino e giacenze- Carico e scarico - Gestione dei prospetti di rateazione - Elaborazioni di fatture clienti e
fornitori – Fatturazione elettronica.
Modulo VIII (8h teoria) Moduli Obbligatori
D.lgs 81/08: Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro (4h teoria)
Diritti e Doveri dei Lavoratori in Somministrazione (4h teoria)
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