Segreteria Digitale con Competenze Linguistiche – Corso Gratuito in Videoconferenza

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Qualifica professionale

Online

Gratis

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Descrizione

  • Tipologia

    Qualifica professionale

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    200h

  • Durata

    Flessible

Corso gratuito in videoconferenza sincrona per formare addetti al front office di segreteria con competenze digitali e linguistiche. 200 ore su gestione della comunicazione con l'utenza italiana e straniera, utilizzo di Microsoft Windows e strumenti di ufficio, inglese. Certificazione ICEP opzionale e gratuita.

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Profilo del corso

Formare addetti al front office di segreteria capaci di gestire la comunicazione con l'utenza (anche straniera), utilizzare strumenti digitali aziendali e produrre documentazione amministrativa e commerciale.

Disoccupati e inoccupati. Tutti i livelli. Richiesti: computer/tablet con webcam e microfono, connessione internet veloce. Vietato frequentare da smartphone.

- Stato di disoccupazione o inoccupazione
- Computer o tablet con webcam e microfono
- Connessione internet veloce
- Divieto di frequentare da smartphone

Attestato di frequenza + Certificazione ICEP opzionale gratuita (UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012)

Corso completamente gratuito in videoconferenza sincrona con docente in presenza virtuale. Certificazione ICEP opzionale e gratuita al termine del corso. Max 20 partecipanti per classe. Inclusi moduli obbligatori su Sicurezza e Diritti/Doveri dei lavoratori.

Sì, è completamente gratuito.

No, è vietato per nessuna ragione. Occorre un computer o un tablet con webcam e microfono

Massimo 20 per edizione.

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Opinioni

Materie

  • Segreteria amministrativa
  • FRONT OFFICE
  • Gestione clienti
  • Comunicazione efficace
  • Competenze comunicative
  • Pacchetto office

Programma

Corso di 200 ore in videoconferenza sincrona con il docente:
- Modulo obbligatorio Sicurezza generale
- Modulo obbligatorio Diritti e Doveri
- Inglese (lingua corrente per gestione utenza straniera)
- Comunicazione efficace
- Sviluppo delle competenze comunicative scritte in ambito amministrativo e commerciale
- Informatica (Microsoft Windows e strumenti di ufficio)

Competenze in uscita: gestione ottimale della segreteria e dei clienti, comunicazione con utenza italiana e straniera.

Ulteriori informazioni

Orario: 09:00-13:00 e 14:00-18:00. Massimo 20 posti disponibili per edizione. Certificazione ICEP (gratuita e opzionale) ai sensi della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012.

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