RECEPTIONIST CON BASI D’INGLESE - GOL LOMBARDIA
Corso
A Brescia
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello base
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Luogo
Brescia
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Ore di lezione
60h
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Inizio
Scegli data
L’obiettivo del progetto è quello di trasmettere ai corsisti le nozioni di base relative alle corrette procedure di ricevimento della clientela presso le strutture alberghiere e/o di ricezione turistica (campeggi, uffici turistici, etc).
Gli utenti apprenderanno a relazionarsi con i clienti in modo efficace, gestendo eventuali critiche o reclami e favorendo un piacevole soggiorno agli ospiti della struttura.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Disoccupati in Lombardia in cerca di ricollocamento lavorativo
Il corso è rivolto a disoccupate/i in età compresa tra i 18 e 65 anni, residenti e/o domiciliati in Lombardia che sono, alternativamente in almeno una delle seguenti situazioni:
a. Beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
b. Percettori diretti di RdC;
c. Cittadini con disabilità, iscritti al collocamento mirato di cui alla L. 68/99, indipendentemente dall’età;
d. Altri lavoratori fragili o svantaggiati ai sensi della L. 381/1991 o con minori chance occupazionali.
Una volta iscritto/a attenderà conferma da parte di Atena dello svolgimento del corso e quindi pagamento dello stesso
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
16 anni del centro in Emagister.
Materie
- Hotel
- Reception
- Customer satisfaction
- Customer care
- Promozione del territorio
- Promozione turistica
- Turismo
- Check-in e check-out
- Gestione reclami
- Comunicare in maniera semplice
- Telefonata efficace
Programma
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