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Corsi Customer care
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 15 lug 2026
- 2 Giorni
...V7 – DALLA CUSTOMER CARE ALLA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE ECCELLENZA NELLA CURA DEL CLIENTE Un corso pratico che illustra tutto il processo... Impara:: Comunicazione e marketing, Customer care, Chiamate inbound...
...V7 – DALLA CUSTOMER CARE ALLA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE ECCELLENZA NELLA CURA DEL CLIENTE Un corso pratico che illustra tutto il processo... Impara:: Comunicazione e marketing, Customer care, Chiamate inbound...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Bologna
- Livello base
- 2 Giorni
...ad un accordo soddisfacente per entrambe le parti I casi difficili: come gestire i clienti prepotenti ed arroganti La comunicazione telefonica... Impara:: Relazione con il cliente, Assistenza clienti, Post vendita...
- Corso
- Online
- Scegli data
.... Il Customer Care Specialist dimostra empatia, pazienza e competenze comunicative, contribuendo a costruire relazioni positive con i clienti. Inoltre, monitora... Impara:: Comunicazione interna, Customer care...
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Il Master in AI for Business ha fornito spunti interessanti. I contenuti comunque sono stati utili, e sto cercando di trasferire quanto appreso nel mio lavoro quotidiano. È sicuramente un’esperienza che arricchisce, soprattutto per chi è all’inizio del percorso sull’AI applicata al business.
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Il master è stato davvero contemporaneo, aggiornato e ricco di contenuti pratici. Ho acquisito nuove competenze, soprattutto nell’uso degli strumenti di intelligenza artificiale, e li sto già applicando nel mio lavoro, ad esempio usando i notebook LM per l’analisi dei dati. Una delle lezioni che mi ha colpito di più è stata quella su branding e reputazione: illuminante. Il percorso è stato utile e concreto, consigliato a chi vuole aggiornarsi davvero sul presente e sul futuro del business.
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È stato un percorso immersivo, che mi ha dato tante nuove competenze e strumenti pratici. Ho imparato molto su come usare l’Intelligenza Artificiale in progetti concreti, e ne sto già vedendo i benefici nella scrittura e nella gestione dei contenuti. Il networking è stato davvero prezioso: lo scambio di idee con altri partecipanti è stato un valore aggiunto. Lo consiglio a chi vuole innovare davvero nel proprio lavoro.
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- Master
- Online
- 20 set 2026
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Gestione aziendale, Marketing Operativo, Economia aziendale...
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Gestione aziendale, Marketing Operativo, Economia aziendale...
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Il Master in AI for Business ha fornito spunti interessanti. I contenuti comunque sono stati utili, e sto cercando di trasferire quanto appreso nel mio lavoro quotidiano. È sicuramente un’esperienza che arricchisce, soprattutto per chi è all’inizio del percorso sull’AI applicata al business.
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Il master è stato davvero contemporaneo, aggiornato e ricco di contenuti pratici. Ho acquisito nuove competenze, soprattutto nell’uso degli strumenti di intelligenza artificiale, e li sto già applicando nel mio lavoro, ad esempio usando i notebook LM per l’analisi dei dati. Una delle lezioni che mi ha colpito di più è stata quella su branding e reputazione: illuminante. Il percorso è stato utile e concreto, consigliato a chi vuole aggiornarsi davvero sul presente e sul futuro del business.
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È stato un percorso immersivo, che mi ha dato tante nuove competenze e strumenti pratici. Ho imparato molto su come usare l’Intelligenza Artificiale in progetti concreti, e ne sto già vedendo i benefici nella scrittura e nella gestione dei contenuti. Il networking è stato davvero prezioso: lo scambio di idee con altri partecipanti è stato un valore aggiunto. Lo consiglio a chi vuole innovare davvero nel proprio lavoro.
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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- Corso
- Roma
- 3 Mesi
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Customer satisfaction, Tecniche di pulizia, Customer care...
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Customer satisfaction, Tecniche di pulizia, Customer care...
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 16h
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Post vendita, Modelli di business, Customer care...
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Post vendita, Modelli di business, Customer care...
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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Corso interessante, apprendimento semplice con insegnanti qualificati.
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- Corso
- Online
- Maggio
... tendono sempre più a somigliarsi, la customer relationship in ogni sua fase diventa un valore aggiunto rispetto ai competitor. Clicca sul tasto “Richiedi... Impara:: Cliente difficile, Customer care, Pubbliche relazione...
... tendono sempre più a somigliarsi, la customer relationship in ogni sua fase diventa un valore aggiunto rispetto ai competitor. Clicca sul tasto “Richiedi... Impara:: Cliente difficile, Customer care, Pubbliche relazione...
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Corso interessante, apprendimento semplice con insegnanti qualificati.
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- Corso
- Online
- Scegli data
...La figura professionale di Customer care e gestione reclami opera in aziende e centri servizi, supportando clienti e utenti nella risoluzione... Impara:: Tecniche di negoziazione, Gestione dei reclami, Customer care...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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- Corso
- Padova
- Livello avanzato
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Accoglienza alberghiera, Attenzione al cliente, Strutture residenziali...
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Accoglienza alberghiera, Attenzione al cliente, Strutture residenziali...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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Tutto bene ma l'insieme di nozioni (a volte accademiche) non permette di sintetizzare le attività da svolgere come mediatore immobiliare. Bisogna pertanto estrapolare quanto maggiormente necessario da ogni corso specifico. Esempi concreti sarebbero necessari. La parte relativa ai mutui non è stata affrontata
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Con il corso abbiamo affrontato quasi tutti gli argomenti necessari per l'abilitazione alla professione, dico quasi perchè uno degli argomenti più importanti non è stato affrontato, credo sia stato un problema di coordinazione tra insegnanti in quanto l'approfondimento della normativa e delle tipologie di mutuo purtroppo è mancato.
Il resto del programma è stato affrontato nei dettagli con insegnanti disponibili a chiarire dubbi.
Sarebbe interessante fornire il servizio di visionare nuovamente le lezioni per dubbi o assenze per un periodo determinato con un proprio account.
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le lezioni relative alla varie materie dovrebbero essere programmate durante i 6 mesi e non concentrate all'inizio o alla fine
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- Corso
- Brescia
- Livello base
- Set-2026
- 2 Mesi
...GESTIRE LE RELAZIONI CON I POTENZIALI VENDITORI/COMPRATORI E LE INFORMAZIONI SUI BENI IN VENDITA Principi di customer care Tecniche di definizione... Impara:: Patentino agente immobiliare, Tecniche di estimo, Tecniche promozionali...
...GESTIRE LE RELAZIONI CON I POTENZIALI VENDITORI/COMPRATORI E LE INFORMAZIONI SUI BENI IN VENDITA Principi di customer care Tecniche di definizione... Impara:: Patentino agente immobiliare, Tecniche di estimo, Tecniche promozionali...
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Tutto bene ma l'insieme di nozioni (a volte accademiche) non permette di sintetizzare le attività da svolgere come mediatore immobiliare. Bisogna pertanto estrapolare quanto maggiormente necessario da ogni corso specifico. Esempi concreti sarebbero necessari. La parte relativa ai mutui non è stata affrontata
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Con il corso abbiamo affrontato quasi tutti gli argomenti necessari per l'abilitazione alla professione, dico quasi perchè uno degli argomenti più importanti non è stato affrontato, credo sia stato un problema di coordinazione tra insegnanti in quanto l'approfondimento della normativa e delle tipologie di mutuo purtroppo è mancato.
Il resto del programma è stato affrontato nei dettagli con insegnanti disponibili a chiarire dubbi.
Sarebbe interessante fornire il servizio di visionare nuovamente le lezioni per dubbi o assenze per un periodo determinato con un proprio account.
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le lezioni relative alla varie materie dovrebbero essere programmate durante i 6 mesi e non concentrate all'inizio o alla fine
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- Master
- Salerno
- Scegli data
- 4 Mesi
...Il Direttore del customer service è la figura professionale che, per conto dell’azienda per la quale lavora, si fa carico della soddisfazione... Impara:: Customer service, Strategie d'impresa, Social Customer Care...
- Corso
- Online
- Scegli data
... abituali Tecniche di follow-up: email, messaggi e offerte speciali Offrire un servizio che faccia sentire i clienti speciali e soddisfatti Modulo 9: Customer... Impara:: Web marketing, Customer care, Web master...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- Scegli data
- 15h
... di aziende che l'hanno già integrata nei loro processi di Customer Service. Nella seconda lezione il docente spiegherà come raccogliere e analizzare i dati... Impara:: Customer care, Relazioni con il pubblico, Customer satisfaction...
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Consiglio a tutti questo percorso formativo! Ottimo!
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- Corso
- Pisae4 altre sedi
- Lucca, Pistoia, Massa, Grosseto
- Livello intermedio
- Settembre
- Stage / Tirocinio
... generale Comunicazione e Customer Care: l'accoglienza e la gestione dei visitatori/pazienti i principi base della comunicazione interpersonale ascolto attivo... Impara:: Amministrazione ASL, Biologia sanitaria, Medicina interna...
... generale Comunicazione e Customer Care: l'accoglienza e la gestione dei visitatori/pazienti i principi base della comunicazione interpersonale ascolto attivo... Impara:: Amministrazione ASL, Biologia sanitaria, Medicina interna...
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Consiglio a tutti questo percorso formativo! Ottimo!
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- Master
- Online
- Scegli data
- 4 Mesi
...Il Direttore del customer service è la figura professionale che, per conto dell’azienda per la quale lavora, si fa carico della soddisfazione... Impara:: MARKETING RELAZIONALE, Customer satisfaction, Strategie d'impresa...
- Corso
- Online
- Gen-2033
- 1 Mese
... di interazione e relazione con i brand. La Customer Experience (CX) è indubbiamente oggi un elemento cardine del business, dal quale dipende il successo... Impara:: Customer care, Customer satisfaction, Customer service...
- Corso
- Online
- Livello avanzato
- Scegli data
- 4 Giorni
.... • Discutere i termini e i componenti all'interno di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement per comprendere come funzionano nel loro insieme... Impara:: Applicazioni informatiche, Dynamics 365, Servizi informatici...
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Il corso per me è andato molto bene, è stato molto significativo, ti insegna e impari qualcosa di utile per lavorare, a me è servito e sono contento.
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- Corso
- Vicenza
- Scegli data
...Il colloquio di lavoro, La contrattualistica... Impara:: Customer care, Comunicazione telefonica, Comunicazione efficace...
...Il colloquio di lavoro, La contrattualistica... Impara:: Customer care, Comunicazione telefonica, Comunicazione efficace...
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Il corso per me è andato molto bene, è stato molto significativo, ti insegna e impari qualcosa di utile per lavorare, a me è servito e sono contento.
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- Corso
- Online
- Livello intermedio
- Scegli data
...ed aver ricevuto un'e-mail con il codice d'accesso al download. LISTA COCKTAIL: COCKTAIL 1: BLOODY MARYCOCKTAIL 2: DAIQUIRICOCKTAIL 3: VERY DRY MARTINICOCKTAIL... Impara:: Bevande alcoliche, Customer service, Bevande analcoliche...
- Corso
- Modena
- Livello avanzato
- 3 Giorni
... commerciale Raccolta delle informazioni strategiche.Strutturazione dell’offerta e Service Level Agreement. L’organizzazione del Customer Service Criteri... Impara:: Gestione reclami, Customer service, Industry 4.0...
- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 2 Giorni
...sono proattivo, sviluppo la capacità di farmi carico della richiesta del cliente e di prendere l’iniziativa.• Fidelizzare il cliente, rassicurandolo sulla... Impara:: Relazione col cliente, Customer service, Comunicazione assertiva...
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Ottimo
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- Corso
- Online
- Maggio
...ELEMENTI DI CONTABILITÀ E PROCEDURE AMMINISTRATIVE 5: INGLESE E TEDESCO PRATICO PER LA COMUNICAZIONE AI CLIENTI... Impara:: Problem solving, Gestione dello stress, Comunicazione telefonica...
...ELEMENTI DI CONTABILITÀ E PROCEDURE AMMINISTRATIVE 5: INGLESE E TEDESCO PRATICO PER LA COMUNICAZIONE AI CLIENTI... Impara:: Problem solving, Gestione dello stress, Comunicazione telefonica...
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Ottimo
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- Corso
- A distanza
- Livello base
- Scegli data
- 15h
...Conoscere i comportamenti da evitare o da promuovere durante una discussione. Apprendere come comunicare correttamente, quale linguaggio utilizzare e... Impara:: Customer satisfaction, Problem solving, Customer care...
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