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Corsi Customer care
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 15 lug 2026
- 2 Giorni
...V7 – DALLA CUSTOMER CARE ALLA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE ECCELLENZA NELLA CURA DEL CLIENTE Un corso pratico che illustra tutto il processo... Impara:: Chiamate inbound, Reporting mensile, Customer satisfaction...
...V7 – DALLA CUSTOMER CARE ALLA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE ECCELLENZA NELLA CURA DEL CLIENTE Un corso pratico che illustra tutto il processo... Impara:: Chiamate inbound, Reporting mensile, Customer satisfaction...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Bologna
- Livello base
- 2 Giorni
...ad un accordo soddisfacente per entrambe le parti I casi difficili: come gestire i clienti prepotenti ed arroganti La comunicazione telefonica... Impara:: Customer service, Assistenza clienti, Sales back office...
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Il Master in AI for Business ha fornito spunti interessanti. I contenuti comunque sono stati utili, e sto cercando di trasferire quanto appreso nel mio lavoro quotidiano. È sicuramente un’esperienza che arricchisce, soprattutto per chi è all’inizio del percorso sull’AI applicata al business.
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Il master è stato davvero contemporaneo, aggiornato e ricco di contenuti pratici. Ho acquisito nuove competenze, soprattutto nell’uso degli strumenti di intelligenza artificiale, e li sto già applicando nel mio lavoro, ad esempio usando i notebook LM per l’analisi dei dati. Una delle lezioni che mi ha colpito di più è stata quella su branding e reputazione: illuminante. Il percorso è stato utile e concreto, consigliato a chi vuole aggiornarsi davvero sul presente e sul futuro del business.
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È stato un percorso immersivo, che mi ha dato tante nuove competenze e strumenti pratici. Ho imparato molto su come usare l’Intelligenza Artificiale in progetti concreti, e ne sto già vedendo i benefici nella scrittura e nella gestione dei contenuti. Il networking è stato davvero prezioso: lo scambio di idee con altri partecipanti è stato un valore aggiunto. Lo consiglio a chi vuole innovare davvero nel proprio lavoro.
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- Master
- Online
- 18 apr 2026
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Analisi dati, Tecniche di intelligenza artificiale, Sustainable Manufactoring...
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Analisi dati, Tecniche di intelligenza artificiale, Sustainable Manufactoring...
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Il Master in AI for Business ha fornito spunti interessanti. I contenuti comunque sono stati utili, e sto cercando di trasferire quanto appreso nel mio lavoro quotidiano. È sicuramente un’esperienza che arricchisce, soprattutto per chi è all’inizio del percorso sull’AI applicata al business.
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Il master è stato davvero contemporaneo, aggiornato e ricco di contenuti pratici. Ho acquisito nuove competenze, soprattutto nell’uso degli strumenti di intelligenza artificiale, e li sto già applicando nel mio lavoro, ad esempio usando i notebook LM per l’analisi dei dati. Una delle lezioni che mi ha colpito di più è stata quella su branding e reputazione: illuminante. Il percorso è stato utile e concreto, consigliato a chi vuole aggiornarsi davvero sul presente e sul futuro del business.
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È stato un percorso immersivo, che mi ha dato tante nuove competenze e strumenti pratici. Ho imparato molto su come usare l’Intelligenza Artificiale in progetti concreti, e ne sto già vedendo i benefici nella scrittura e nella gestione dei contenuti. Il networking è stato davvero prezioso: lo scambio di idee con altri partecipanti è stato un valore aggiunto. Lo consiglio a chi vuole innovare davvero nel proprio lavoro.
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Come già facendo il lavoro di gouvernante, ma dopo questo corso ho capito che tante cose di quale stavo facendo erano anche un po’ sbagliate. Ho imparato che una bravissima gouvernante non finisce mai di imparare e che c’è sempre qualcosa di nuovo, consiglio a tutte le persone che aspirano ad essere governanti di intraprendere questo percorso con le governanti Maria pia e Cristiana sono due persone molto preparate con anni di esperienza,sono un esempio sia a livello umano che a livello professionale,pronte a rispondere e a spiegare ogni dubbio. Non dimentichiamo anche di dolcissima Lucia !! Mi sono sentita come ritornare nei tempi di scuola ????Grazie a tutti,Anche a Silvio.
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Per me è stata una bellissima esperienza da consigliare, personale molto preparato, gentile e disponibile.
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Il corso Governante d'Albergo che ho appena frequentato e stata una bellissima esperienza e non solo. Qui ho avuto la posibilita di acquisire una qualifica in più ,di conoscere nuove persone , con quale ho trascorso belli momenti costruttivi . Per quanto riguarda l'aula, e una bella sala attrezzata che aiuta molto nello svolgimento delle lezioni . Le nostre guide principale di questo corso sono state Le Docenti Maria Pia e Cristiana , due insegnanti gentili, empatiche ,professionali e metodiche .Non dimentichiamo dolcissima Lucia ! Staff molto organizzato. Esperienza da rifare. La consiglio vivamente!
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- Corso
- Roma
- Mar-2026
- 3 Mesi
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Sicurezza e ambiente, Problem solving, Customer service...
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Sicurezza e ambiente, Problem solving, Customer service...
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Come già facendo il lavoro di gouvernante, ma dopo questo corso ho capito che tante cose di quale stavo facendo erano anche un po’ sbagliate. Ho imparato che una bravissima gouvernante non finisce mai di imparare e che c’è sempre qualcosa di nuovo, consiglio a tutte le persone che aspirano ad essere governanti di intraprendere questo percorso con le governanti Maria pia e Cristiana sono due persone molto preparate con anni di esperienza,sono un esempio sia a livello umano che a livello professionale,pronte a rispondere e a spiegare ogni dubbio. Non dimentichiamo anche di dolcissima Lucia !! Mi sono sentita come ritornare nei tempi di scuola ????Grazie a tutti,Anche a Silvio.
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Per me è stata una bellissima esperienza da consigliare, personale molto preparato, gentile e disponibile.
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Il corso Governante d'Albergo che ho appena frequentato e stata una bellissima esperienza e non solo. Qui ho avuto la posibilita di acquisire una qualifica in più ,di conoscere nuove persone , con quale ho trascorso belli momenti costruttivi . Per quanto riguarda l'aula, e una bella sala attrezzata che aiuta molto nello svolgimento delle lezioni . Le nostre guide principale di questo corso sono state Le Docenti Maria Pia e Cristiana , due insegnanti gentili, empatiche ,professionali e metodiche .Non dimentichiamo dolcissima Lucia ! Staff molto organizzato. Esperienza da rifare. La consiglio vivamente!
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 16h
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Customer care, Post vendita, Modelli di business...
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Customer care, Post vendita, Modelli di business...
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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- Corso
- Padova
- Livello avanzato
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Analisi della filiera turistica, Turismo e settore alberghiero (altro), Strutture alberghiere...
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Analisi della filiera turistica, Turismo e settore alberghiero (altro), Strutture alberghiere...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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Tutto bene ma l'insieme di nozioni (a volte accademiche) non permette di sintetizzare le attività da svolgere come mediatore immobiliare. Bisogna pertanto estrapolare quanto maggiormente necessario da ogni corso specifico. Esempi concreti sarebbero necessari. La parte relativa ai mutui non è stata affrontata
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Con il corso abbiamo affrontato quasi tutti gli argomenti necessari per l'abilitazione alla professione, dico quasi perchè uno degli argomenti più importanti non è stato affrontato, credo sia stato un problema di coordinazione tra insegnanti in quanto l'approfondimento della normativa e delle tipologie di mutuo purtroppo è mancato.
Il resto del programma è stato affrontato nei dettagli con insegnanti disponibili a chiarire dubbi.
Sarebbe interessante fornire il servizio di visionare nuovamente le lezioni per dubbi o assenze per un periodo determinato con un proprio account.
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le lezioni relative alla varie materie dovrebbero essere programmate durante i 6 mesi e non concentrate all'inizio o alla fine
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- Corso
- Brescia
- Livello base
- 02 apr 2026
- 6 Mesi
...GESTIRE LE RELAZIONI CON I POTENZIALI VENDITORI/COMPRATORI E LE INFORMAZIONI SUI BENI IN VENDITA Principi di customer care Tecniche di definizione... Impara:: Contratti immobiliari, Mediazione immobiliare, Customer care...
...GESTIRE LE RELAZIONI CON I POTENZIALI VENDITORI/COMPRATORI E LE INFORMAZIONI SUI BENI IN VENDITA Principi di customer care Tecniche di definizione... Impara:: Contratti immobiliari, Mediazione immobiliare, Customer care...
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Tutto bene ma l'insieme di nozioni (a volte accademiche) non permette di sintetizzare le attività da svolgere come mediatore immobiliare. Bisogna pertanto estrapolare quanto maggiormente necessario da ogni corso specifico. Esempi concreti sarebbero necessari. La parte relativa ai mutui non è stata affrontata
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Con il corso abbiamo affrontato quasi tutti gli argomenti necessari per l'abilitazione alla professione, dico quasi perchè uno degli argomenti più importanti non è stato affrontato, credo sia stato un problema di coordinazione tra insegnanti in quanto l'approfondimento della normativa e delle tipologie di mutuo purtroppo è mancato.
Il resto del programma è stato affrontato nei dettagli con insegnanti disponibili a chiarire dubbi.
Sarebbe interessante fornire il servizio di visionare nuovamente le lezioni per dubbi o assenze per un periodo determinato con un proprio account.
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le lezioni relative alla varie materie dovrebbero essere programmate durante i 6 mesi e non concentrate all'inizio o alla fine
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- Corso
- Online
- Livello avanzato
- Scegli data
- 4 Giorni
.... • Discutere i termini e i componenti all'interno di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement per comprendere come funzionano nel loro insieme... Impara:: Dynamics 365, Microsoft Dynamics, Customer care...
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Consiglio a tutti questo percorso formativo! Ottimo!
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- Corso
- Pisae4 altre sedi
- Lucca, Pistoia, Massa, Grosseto
- Livello intermedio
- Settembre
- Stage / Tirocinio
... generale Comunicazione e Customer Care: l'accoglienza e la gestione dei visitatori/pazienti i principi base della comunicazione interpersonale ascolto attivo... Impara:: Biologia sanitaria, Settore sanitario, Medicina interna...
... generale Comunicazione e Customer Care: l'accoglienza e la gestione dei visitatori/pazienti i principi base della comunicazione interpersonale ascolto attivo... Impara:: Biologia sanitaria, Settore sanitario, Medicina interna...
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Consiglio a tutti questo percorso formativo! Ottimo!
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 9h
... chatbot. Questo strumento è necessario per completare la customer journey ricca di strategie, logiche, concetti, mentalità che potrai applicare nelle... Impara:: Creazione di chatbot, Funnel di vendita, Marketing aziendale...
- Corso
- Milano
- 14 mag 2026
- 2 Giorni
...BEST SELLER PER I COMMERCIALI PER VENDERE SECONDO L’EVOLUZIONE DEL MERCATO Un percorso formativo considerato il Best Seller per chi quotidianamente affronta... Impara:: Curve di caduta, Azione commerciale, Customer service...
- Corso
- Online
- Livello avanzato
- Scegli data
- 8h - 1 Giorno
... will also learn how Copilot can assist you in executing customer engagement tasks in Dynamics 365. This course includes lectures and hands-on-labs... Impara:: Supply Chain Management, Customer service, Servizi informatici...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- Scegli data
...ed aver ricevuto un'e-mail con il codice d'accesso al download. LISTA COCKTAIL: COCKTAIL 1: BLOODY MARYCOCKTAIL 2: DAIQUIRICOCKTAIL 3: VERY DRY MARTINICOCKTAIL... Impara:: Preparazione cocktail, Preparazione di bevande, Customer care...
- Corso
- Modena
- Livello avanzato
- 3 Giorni
... commerciale Raccolta delle informazioni strategiche.Strutturazione dell’offerta e Service Level Agreement. L’organizzazione del Customer Service Criteri... Impara:: Gestione reclami, Assistenza clienti, After Sales...
- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 2 Giorni
...sono proattivo, sviluppo la capacità di farmi carico della richiesta del cliente e di prendere l’iniziativa.• Fidelizzare il cliente, rassicurandolo sulla... Impara:: Fidelizzazione cliente, Comunicazione assertiva, Ascolto attivo...
- Corso
- Online
- Livello avanzato
- Scegli data
- 8h - 1 Giorno
...Do you want to learn more about Dynamics 365? This course will provide you with a broad introduction to the finance and operations capabilities of Dynamics... Impara:: Servizi informatici, Microsoft Dynamics, Dynamics 365...
- Corso
- A distanza
- Livello base
- Scegli data
- 15h
...Conoscere i comportamenti da evitare o da promuovere durante una discussione. Apprendere come comunicare correttamente, quale linguaggio utilizzare e... Impara:: Customer service, Problem solving, Gestione del cliente...
- Corso
- Online
- Scegli data
...Il Corso Online di Comunicazione Funzionale con il Cliente affronta nello specifico la comunicazione con il cliente ed insegna i modelli comunicativi... Impara:: Customer care, Customer service, Ascolto attivo...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 2h
... un contatto con il pubblico in qualsiasi forma. Iscriviti al corso e inizia subito a migliorare le tre qualità fondamentali per un'ottima customer experience!... Impara:: Customer care...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 5 Giorni
...import, and export Microsoft Dataverse data Visualize data with Dataverse views Use Power Query to load data in Dataverse Use Microsoft Word and Excel... Impara:: Dynamics 365, Applicazioni informatiche, Customer care...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- Scegli data
- 15h
... di aziende che l'hanno già integrata nei loro processi di Customer Service. Nella seconda lezione il docente spiegherà come raccogliere e analizzare i dati... Impara:: Intelligenza artificiale, Relazioni con il pubblico, Customer service...
- Master
- Online
- Scegli data
- 100h
...sistematicamente ed efficacemente il valore di una vendita. Aumentare il numero di Transazioni per ogni cliente acquisito La Customer Retention e il Customer... Impara:: Market approach, Sales manager, Customer care...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 3h
... vengono approfondite tutte le principali competenze a cui un operatore di front end dovrebbe far ricorso per migliorare la customer experience dei clienti... Impara:: Customer care, Customer satisfaction...
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