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Corsi Customer care
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Milano
- 16 dic 2026
- 2 Giorni
...V7 – DALLA CUSTOMER CARE ALLA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE ECCELLENZA NELLA CURA DEL CLIENTE Un corso pratico che illustra tutto il processo... Impara:: Customer Relationship Management, Problem solving, Chiamate inbound...
...V7 – DALLA CUSTOMER CARE ALLA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE ECCELLENZA NELLA CURA DEL CLIENTE Un corso pratico che illustra tutto il processo... Impara:: Customer Relationship Management, Problem solving, Chiamate inbound...
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molto interessante, lo consiglio , lo ritengo utile anche per altri miei colleghi che sono in contatto con i clienti
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Soddisfacente e di facile apprendimento grazie ai numerosi esempi riportati i quali completano al meglio la parte teorica. Ricco di spunti sui quali poter lavorare implementando l'operato appunto del Customer Care
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- Corso
- Bologna
- Livello base
- 2 Giorni
...ad un accordo soddisfacente per entrambe le parti I casi difficili: come gestire i clienti prepotenti ed arroganti La comunicazione telefonica... Impara:: Assistenza clienti, Gestione clienti difficili, Comunicazione empatica...
- Corso
- Online
- Scegli data
...La figura professionale di Customer care e gestione reclami opera in aziende e centri servizi, supportando clienti e utenti nella risoluzione... Impara:: Fidelizzazione cliente, Customer care, Tecniche di negoziazione...
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Ho apprezzato soprattutto l'approccio pratico del Master. Ho scoperto strumenti che non conoscevo e che posso integrare anche nella mia professione, rendendo il lavoro più efficace e moderno. Il percorso mi ha dato idee concrete da sviluppare e il momento finale è stato l'occasione perfetta per rendersi conto di quanta strada fosse stata fatta durante tutto il Master.
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Questo Master è stato un acceleratore di crescita professionale. Oltre alle competenze acquisite, il networking con i compagni di corso mi ha portato anche nuove opportunità di collaborazione. Durante il percorso ho deciso di aprire la Partita IVA, un obiettivo che rimandavo da tempo. Mi porto a casa tante competenze tecniche ma soprattutto una convinzione: la tecnologia è uno strumento potentissimo, ma il valore delle persone resta sempre centrale.
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È stato un percorso intenso e ricco di spunti concreti. Il confronto con i docenti e con la classe ha reso ogni lezione ancora più interessante e mi ha permesso di scoprire nuovi modi di applicare l'intelligenza artificiale nel mio settore. Sto già utilizzando quanto imparato per ottimizzare alcune attività lavorative, riducendo i tempi di rendicontazione dei progetti. Un'esperienza che rifarei volentieri.
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- Master
- Online
- 20 set 2026
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Marketing aziendale, Marketing strategico, Gestione aziendale...
... per un marketing sempre più mirato ed efficace. Practical Lab: AI for Customer Care Esplorare come l’AI stia trasformando il customer care, migliorando l’esperienza... Impara:: Marketing aziendale, Marketing strategico, Gestione aziendale...
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Ho apprezzato soprattutto l'approccio pratico del Master. Ho scoperto strumenti che non conoscevo e che posso integrare anche nella mia professione, rendendo il lavoro più efficace e moderno. Il percorso mi ha dato idee concrete da sviluppare e il momento finale è stato l'occasione perfetta per rendersi conto di quanta strada fosse stata fatta durante tutto il Master.
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Questo Master è stato un acceleratore di crescita professionale. Oltre alle competenze acquisite, il networking con i compagni di corso mi ha portato anche nuove opportunità di collaborazione. Durante il percorso ho deciso di aprire la Partita IVA, un obiettivo che rimandavo da tempo. Mi porto a casa tante competenze tecniche ma soprattutto una convinzione: la tecnologia è uno strumento potentissimo, ma il valore delle persone resta sempre centrale.
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È stato un percorso intenso e ricco di spunti concreti. Il confronto con i docenti e con la classe ha reso ogni lezione ancora più interessante e mi ha permesso di scoprire nuovi modi di applicare l'intelligenza artificiale nel mio settore. Sto già utilizzando quanto imparato per ottimizzare alcune attività lavorative, riducendo i tempi di rendicontazione dei progetti. Un'esperienza che rifarei volentieri.
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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- Corso
- Roma
- Set-2026
- 3 Mesi
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Customer service, Hotel management, Gestione della biancheria...
...consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera... Impara:: Customer service, Hotel management, Gestione della biancheria...
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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- Corso
- Online
- Scegli data
- 16h
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Post vendita, Customer care, Modelli di business...
... della Customer Experience odierna. Modulo 9 Customer care La relazione con il cliente, in qualunque ambito la si prenda in considerazione, ha un’importanza... Impara:: Post vendita, Customer care, Modelli di business...
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Professionisti preparatissimi e una piattaforma comodissima che si adatta alle mie esigenze e mi permette di riprendere sempre il mio corso da dove mi sono fermata.
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Ho trovato sia contenuti base che permettono di imparare, che contenuti più approfonditi per dare la possibilità di avere una formazione continuativa. Docenti professionali e video davvero fruibili. Le certificazioni che volendo si possono ottenere, sono il valore aggiunto finale. Tutto ad un prezzo “popolare”.
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- Corso
- Online
- Scegli data
.... Il Customer Care Specialist dimostra empatia, pazienza e competenze comunicative, contribuendo a costruire relazioni positive con i clienti. Inoltre, monitora... Impara:: Customer care, Comunicazione interna...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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- Corso
- Padova
- Livello avanzato
- 3 Mesi
- Stage / Tirocinio
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Customer care, Catene alberghiere, Economia del turismo...
... La corretta gestione del cliente durante il soggiorno Le procedure di Check in e Check out Assegnazione delle camere Customer Relationship Management Utilizzare... Impara:: Customer care, Catene alberghiere, Economia del turismo...
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Ho frequentato il corso Guest Relation Officer, conclusosi con l'inserimento lavorativo nel settore alberghiero di Montegrotto Terme. Volevo ringraziare tutto lo Staff di Fiavet Veneto Servizi per l'opportunità che mi è stata data per poter fare questa bellissima esperienza che sta continuando e mi sta offrendo la possibilità di imparare ogni giorno qualcosa di nuovo
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Tutto bene ma l'insieme di nozioni (a volte accademiche) non permette di sintetizzare le attività da svolgere come mediatore immobiliare. Bisogna pertanto estrapolare quanto maggiormente necessario da ogni corso specifico. Esempi concreti sarebbero necessari. La parte relativa ai mutui non è stata affrontata
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Con il corso abbiamo affrontato quasi tutti gli argomenti necessari per l'abilitazione alla professione, dico quasi perchè uno degli argomenti più importanti non è stato affrontato, credo sia stato un problema di coordinazione tra insegnanti in quanto l'approfondimento della normativa e delle tipologie di mutuo purtroppo è mancato.
Il resto del programma è stato affrontato nei dettagli con insegnanti disponibili a chiarire dubbi.
Sarebbe interessante fornire il servizio di visionare nuovamente le lezioni per dubbi o assenze per un periodo determinato con un proprio account.
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le lezioni relative alla varie materie dovrebbero essere programmate durante i 6 mesi e non concentrate all'inizio o alla fine
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- Corso
- Brescia
- Livello base
- Set-2026
- 2 Mesi
...GESTIRE LE RELAZIONI CON I POTENZIALI VENDITORI/COMPRATORI E LE INFORMAZIONI SUI BENI IN VENDITA Principi di customer care Tecniche di definizione... Impara:: Negoziazione commerciale, Servizi di vendita, Contratti immobiliari...
...GESTIRE LE RELAZIONI CON I POTENZIALI VENDITORI/COMPRATORI E LE INFORMAZIONI SUI BENI IN VENDITA Principi di customer care Tecniche di definizione... Impara:: Negoziazione commerciale, Servizi di vendita, Contratti immobiliari...
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Tutto bene ma l'insieme di nozioni (a volte accademiche) non permette di sintetizzare le attività da svolgere come mediatore immobiliare. Bisogna pertanto estrapolare quanto maggiormente necessario da ogni corso specifico. Esempi concreti sarebbero necessari. La parte relativa ai mutui non è stata affrontata
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Con il corso abbiamo affrontato quasi tutti gli argomenti necessari per l'abilitazione alla professione, dico quasi perchè uno degli argomenti più importanti non è stato affrontato, credo sia stato un problema di coordinazione tra insegnanti in quanto l'approfondimento della normativa e delle tipologie di mutuo purtroppo è mancato.
Il resto del programma è stato affrontato nei dettagli con insegnanti disponibili a chiarire dubbi.
Sarebbe interessante fornire il servizio di visionare nuovamente le lezioni per dubbi o assenze per un periodo determinato con un proprio account.
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le lezioni relative alla varie materie dovrebbero essere programmate durante i 6 mesi e non concentrate all'inizio o alla fine
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- Master
- Salerno
- Scegli data
- 4 Mesi
...Il Direttore del customer service è la figura professionale che, per conto dell’azienda per la quale lavora, si fa carico della soddisfazione... Impara:: Customer service, Social Customer Care, Strategie d'impresa...
- Corso
- Online
- Scegli data
... Care e servizio clienti di qualità Come garantire un’esperienza cliente eccellente, dalla prenotazione all'uscita dal salone Gestire le richieste... Impara:: Customer care, Web master, Web marketing...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- Scegli data
- 15h
... di aziende che l'hanno già integrata nei loro processi di Customer Service. Nella seconda lezione il docente spiegherà come raccogliere e analizzare i dati... Impara:: Customer satisfaction, Strumenti digitali, Customer care...
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Consiglio a tutti questo percorso formativo! Ottimo!
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- Corso
- Pisae4 altre sedi
- Lucca, Pistoia, Massa, Grosseto
- Livello intermedio
- Settembre
- Stage / Tirocinio
... generale Comunicazione e Customer Care: l'accoglienza e la gestione dei visitatori/pazienti i principi base della comunicazione interpersonale ascolto attivo... Impara:: Settore sanitario, Segretaria amministrativa, Comunicazione interpersonale...
... generale Comunicazione e Customer Care: l'accoglienza e la gestione dei visitatori/pazienti i principi base della comunicazione interpersonale ascolto attivo... Impara:: Settore sanitario, Segretaria amministrativa, Comunicazione interpersonale...
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Consiglio a tutti questo percorso formativo! Ottimo!
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- Master
- Online
- Scegli data
- 4 Mesi
...Il Direttore del customer service è la figura professionale che, per conto dell’azienda per la quale lavora, si fa carico della soddisfazione... Impara:: Social Customer Care, MARKETING RELAZIONALE, Customer satisfaction...
- Corso
- Online
- Gen-2033
- 1 Mese
... di interazione e relazione con i brand. La Customer Experience (CX) è indubbiamente oggi un elemento cardine del business, dal quale dipende il successo... Impara:: Strategia aziendale, Customer care, Customer satisfaction...
- Corso
- Online
- Livello avanzato
- Scegli data
- 4 Giorni
.... • Discutere i termini e i componenti all'interno di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement per comprendere come funzionano nel loro insieme... Impara:: Servizi informatici, Customer care, Applicazioni informatiche...
- Corso
- Online
- Livello intermedio
- Scegli data
...ed aver ricevuto un'e-mail con il codice d'accesso al download. LISTA COCKTAIL: COCKTAIL 1: BLOODY MARYCOCKTAIL 2: DAIQUIRICOCKTAIL 3: VERY DRY MARTINICOCKTAIL... Impara:: Customer service, Customer care, Bevande analcoliche...
- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 2 Giorni
...sono proattivo, sviluppo la capacità di farmi carico della richiesta del cliente e di prendere l’iniziativa.• Fidelizzare il cliente, rassicurandolo sulla... Impara:: Problem solving, Fidelizzazione cliente, Comunicazione assertiva...
- Corso
- Online
- Scegli data
...Il Corso Online di Comunicazione Funzionale con il Cliente affronta nello specifico la comunicazione con il cliente ed insegna i modelli comunicativi... Impara:: Comunicazione funzionale, Customer service, Comunicazione con il cliente...
- Corso
- Roma
- Scegli data
- 1 Giorno
... parte dalle fondamenta delle applicazioni di customer engagement per poi esplorare ogni singola fase del processo commerciale. Durante il programma... Impara:: Management aziendale, Customer Insights - Journeys, Customer satisfaction...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 9h
... chatbot. Questo strumento è necessario per completare la customer journey ricca di strategie, logiche, concetti, mentalità che potrai applicare nelle... Impara:: Chatbot per e-commerce, Engagement del cliente, Chatbot marketing...
- Corso
- Milano
- 19 nov 2026
- 2 Giorni
...BEST SELLER PER I COMMERCIALI PER VENDERE SECONDO L’EVOLUZIONE DEL MERCATO Un percorso formativo considerato il Best Seller per chi quotidianamente affronta... Impara:: Back Office commerciale, Customer care, Customer service...
- Qualifica professionale
- Online
- Scegli data
- 200h
...Formare consulenti preparati per svolgere mansioni di front office bancario, con conoscenza degli strumenti finanziari e assicurativi e capacità di orientare... Impara:: Acquisizione clienti, Consulenza bancaria, Consulenza assicurativa...
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