Addetto al Front Office

Consorzio Scuole Lavoro Calabria
A Lamezia Terme

1.600 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Luogo Lamezia terme
Ore di lezione 120h
  • Corso
  • Lamezia terme
  • 120h
Descrizione

Obiettivo del corso: Incrementare il senso dell' accoglienza, sviluppando la professionalità e l'efficienza; fornire gli strumenti operativi per migliorare le competenze nella gestione del centralino e del front-office; gestire in modo ottimale sia il contatto telefonico sia il contatto diretto con i clienti; fornire consigli utili su come comunicare efficacemente al telefono e con i clienti difficili, a gestire le obiezioni e i reclami.
Rivolto a: tutti.

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Lamezia Terme
Via R. Scotellaro, 11,13,15, 88046, Catanzaro, Italia
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Inizio Consultare
Luogo
Lamezia Terme
Via R. Scotellaro, 11,13,15, 88046, Catanzaro, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno

Programma

Programma Didattico:

  • comunicazione
  • informatica
  • lingua inglese
  • diritti e doveri del lavoratore
  • igiene e sicurezza
  • organizzazione aziendale
  • il sistema qualita’

Il Consorzio Scuole Lavoro Calabria è un Ente di formazione professionale senza scopo di lucro nato nel 2000. Collabora attivamente con imprese ed istituzioni scolastiche; fornisce consulenza, ricerca, orientamento, servizi alle imprese e, principalmente, attività di formazione professionale nell’ambito del Fondo Sociale Europeo.


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