Addetto Small Business

Modulo 1: Introduzione al Ruolo di Addetto alle Piccole Imprese Definizione delle responsabilità e delle sfide specifiche dell'addetto small business. Contestualizzazione del ruolo nell'ambito delle piccole imprese. Modulo 2: Amministrazione e Gestione Documentale Tecniche per una gestione amministrativa efficiente. Organizzazione e archiviazione documentale per facilitare le operazioni quotidiane. Modulo 3: Contabilità di Base per Piccole Imprese Concetti fondamentali di contabilità per la gestione finanziaria. Utilizzo di strumenti contabili di base. Modulo 4: Pianificazione Strategica per Piccole Imprese Sviluppo di piani strategici adattati alle dimensioni e alle esigenze delle piccole imprese. Identificazione di obiettivi chiave e strategie di crescita. Modulo 5: Comunicazione Efficace con Clienti e Stakeholder Tecniche per la gestione delle relazioni con clienti e altri stakeholder. Comunicazione chiara e personalizzata. Modulo 6: Marketing per Piccole Imprese Strategie di marketing adatte alle risorse limitate delle piccole imprese. Utilizzo di strumenti digitali e offline per la promozione. Modulo 7: Gestione delle Risorse Umane in Piccole Imprese Ruolo dell'addetto small business nella gestione delle risorse umane. Sviluppo di politiche e pratiche di gestione del personale. Modulo 8: Tecnologie per Piccole Imprese Integrazione di tecnologie per migliorare l'efficienza operativa. Scelta e implementazione di software e strumenti adatti alle piccole imprese. Modulo 9: Finanza e Pianificazione del Budget Pianificazione finanziaria e gestione del budget nelle piccole imprese. Analisi dei costi e ricerca di opportunità di risparmio. Modulo 10: Leggi e Regolamenti per Piccole Imprese Conoscenza delle normative locali e nazionali applicabili alle piccole imprese. Assicurazione della conformità legale. Modulo 11: Customer Relationship Management (CRM) Implementazione di sistemi CRM per la gestione delle relazioni con i clienti. Utilizzo di dati per migliorare la customer experience. Modulo 12: Gestione dell'Inventario e delle Scorte Tecniche per una gestione efficiente dell'inventario. Ottimizzazione delle scorte per ridurre costi e migliorare la logistica. Modulo 13: Strategie di Vendita e Customer Service Sviluppo di strategie di vendita adatte alle piccole imprese. Fornitura di servizi di assistenza clienti di qualità. Modulo 14: Risoluzione dei Problemi e Decision Making Tecniche di risoluzione dei problemi nelle piccole imprese. Processi decisionali efficaci e tempestivi. Modulo 15: Sviluppo Professionale e Prospettive Future Opportunità di crescita e sviluppo professionale nell'ambito delle piccole imprese. Tendenze emergenti e nuove prospettive nel contesto delle PMI.