ASSISTENTE SEGRETARIO/A STUDIO ODONTOIATRICO
Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Luogo
Milano
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Ore di lezione
100h
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Durata
15 Giorni
ogni Studio Odontoiatrico che si rispetti prevede all’interno del proprio staff una figura professionale di fondamentale importanza: l’Assistente allo Studio Odontoiatrico, a cui sono demandate molte responsabilità: dall’accoglienza dei pazienti alla gestione dello studio, dal segretariato all’assistenza operativa.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il corso ha l'obiettivo di formare "assistenti studio odontoiatrico" in ambito sanitario e in tutte le altre strutture in cui è prevista questa figura di front office
E' diretto a persone disoccupate, inoccupate, persone in mobilità e in CIG, residenti o domiciliati in Regione Lombardia, non iscritti a percorsi di formazione professionale, ne percorsi abilitanti, ne percorsi normati, ne percorsi universitari - accademici.
- Conoscenza lingua italiana
- Residenza/domicilio in Regione Lombardia
- Disoccupazione o inoccupazione
Offriamo un corso per la formazione di una figura che possa inserirsi nei front office in ambito sanitario
Se rispondi ai requisti citati, lasciaci i tuoi recapiti in modo da poterti contattare e fornire le informazioni e i documenti necessari a valutare la candidatura per poter partecipare al corso.
Opinioni
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Personale competente e professionale
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Celestina Ianno
Materie
- Accoglienza1
1 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
- Ricevimento
- Assistenza clientela
11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
- Contabilità
11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
- Gestione
- Amministrazione
11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
- Igiene sanitaria
11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
- Igiene dentale
- Comunicazione
11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
- FRONT OFFICE
11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
Professori
Valeria Saino
Dottoressa, esperta in comunicazione
Laureata in Filosofia, Valeria Saino ha collaborato con diverse agenzie di comunicazione in qualità di Senior Account. Attualmente è docente di storia, filosofia, scienze umane per le scuole superiori e docente di comunicazione e sicurezza per i principali enti di formazione, tra cui Risorse Italia, accreditati presso Regione Lombardia e Camera di Commercio di Milano.
Programma
Comunicazione: ricevere e accogliere i pazienti; comunicazione e tecniche di relazione: come comunicare e dialogare con il cliente; il corretto utilizzo della tecnica delle domande; la capacità di “ascolto attivo”; gestire rapporti con fornitori e collaboratori esterni; l’importanza dell’assistenza al cliente; “qualità del servizio” e “qualità totale”;
Gestione contabile e amministrativa: controllare e aggiornare gli schedari; svolgere le quotidiane attività amministrative, anche con tecnologia
Igiene e cultura medico-sanitaria: preparare l’area di intervento clinico; assistere l’operatore durante l’esecuzione delle prestazioni; disinfettare gli ambienti di lavoro; preparare e stoccare i materiali dentali; riordinare, pulire, disinfettare sterilizzare e preparare lo strumentario e le attrezzature; decontaminare disinfettare gli ambienti di lavoro
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