Best Practices ICT
Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Luogo
Milano
-
Inizio
Scegli data
del corso
Il corso fornisce una panomarica generale sulle best practice più diffuse nel mondo ICT.
Nel corso verranno discussi alcuni concetti relativi ai processi ITIL, Cobit e all’approccio del metodo PDCA del sistema ISMS nella ISO 27001
Prerequisiti
Familiarità e conoscenza delle principali attività coinvolte in un processo di costruzione di un servizio IT.
Esami di Certificazione
Nessun esame previsto
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Materie
- Security
- ITIL
- ISO
- Management
Programma
BEST PRACTICE
Definizione e panoramica generale
Definizioni, obiettivi e fonti
Il concetto di qualità
Il modello PDCA
ITIL Information Technology Infrastructure Library
Le pubblicazioni ITIL
Le quattro P (persone, partner, prodotti, processi)
Adotta e adatta
Service Delivery
Service Level Management
Financial Management
Availability Management
Capacity Management
Continuity Management
Service Support
Service Desk
Incident Management
Problem Management
Configuration Management
Change Management
Release Management
COBIT
Il modello generale
Plan and Organize
Acquire and Implement
Deliver and Support
Monitor and Evaluate
La serie ISO 27000
Introduzione alla serie
ISO/IEC 27000: Principles and vocabulary
ISO/IEC 27001: Information security management system - Requirements
ISO/IEC 27002: Code of practice for information security management
ISO/IEC 27003: ISMS Implementation guidance
ISO/IEC 27004: Information security management metrics and measurement
ISO/IEC 27005: ISMS Risk management
Introduzione all'Information Security Management
Il modello PDCA dell’ISMS
La Security Policy
Organizational Security
Asset Classification and Control
Personnel Security
Physical and Environment Security
Communications and Operations Management
Access Control
Systems Development and Maintenance
Business Continuity Management
Compliance
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