Business Writing

inlingua Business School

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Descrizione

Obiettivo del corso: Ad essere un esperto nella lingua inglese. Rivolto a: tutti.

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Requisiti

Nessuno

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Per chi si occupa della corrispondenza e per chi deve redigere in modo professionale comunicazioni scritte e ad interpretarle in fase di lettura.

PROGRAMMA:

Frasi standard della corrispondenza scritta formale e informale.
Formule di apertura e chiusura rispettose di un contesto di formalità e cordialità.
Stesura di lettere di conferma, di richiesta di preventivi e di offerte.
Differenziazioni nella corrispondenza a mezzo lettera, fax e posta elettronica.
Presentare lamentele con il tono più appropriato e gestire il reclamo.
Conferire enfasi al proprio punto di vista.

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