Customer Service Representative, Skills
Corso
A Distanza
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
A distanza
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Ore di lezione
10h
Rivolto a: Individuals interested in the Customer Service Representative (CSR) certification; front line customer service and support agents seeking to acquire new skills.
Profilo del corso
None
Opinioni
Programma
- recognize the benefits of using effective communication skills
- classify examples of communication as formal or informal
- apply common methods to overcome the barriers to effective communication in a given scenario
Ulteriori informazioni
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