Corso di Aggiornamento:Problem Solving

Modulo 1: Problem Solving Definizione di problem solving e la sua importanza nelle decisioni quotidiane e professionali Tipi di problemi: complessi, semplici, illusori, strutturati e non strutturati Il processo di problem solving: identificazione del problema, analisi, generazione di soluzioni e valutazione Approcci diversi al problem solving: intuizione, analisi logica, creatività Modulo 2: Tecniche di Definizione del Problema Come identificare e definire chiaramente un problema La tecnica delle 5 W (Who, What, Where, When, Why) L'analisi SWOT per comprendere le forze, debolezze, opportunità e minacce Tecniche di visualizzazione del problema: diagrammi di flusso, mappe concettuali Modulo 3: Metodi di Analisi e Diagnosi del Problema Strumenti per analizzare e diagnosticare la causa radice di un problema: 5 Perché, diagrammi di Ishikawa (causa-effetto) Analisi dei dati e delle informazioni disponibili Identificazione di pattern e correlazioni Distinzione tra sintomi e cause di un problema Modulo 4: Creatività e Pensiero Laterale Tecniche di stimolo alla creatività: brainstorming, pensiero laterale di Edward de Bono Uso di tecniche non convenzionali per affrontare problemi Pensiero divergente vs. pensiero convergente Come superare blocchi creativi e stimolare soluzioni innovative Modulo 5: Metodologia del Pensiero Critico . pensiero critico: analisi, valutazione e sintesi Strumenti di pensiero critico: inferenza, deduzione, generalizzazione Distorsioni cognitive comuni nel problem solving Come sviluppare una mentalità aperta e oggettiva Modulo 6: Tecniche di Pianificazione e Organizzazione Pianificazione strategica per risolvere problemi complessi Tecniche di organizzazione delle informazioni: matrice, tabelle, cronogrammi Creazione di un piano di azione efficace: priorità, risorse, tempi L'importanza della gestione del tempo nel processo di problem solving Modulo 7: Soluzioni Basate sui Dati Come raccogliere, analizzare e interpretare i dati per prendere decisioni informate Utilizzo di strumenti quantitativi e qualitativi per la risoluzione dei problemi Analisi predittiva e modellizzazione dei dati per anticipare possibili soluzioni Big data e analytics applicati al problem solving Modulo 8: Decision Making e Scelte Razionali .la teoria delle decisioni: razionalità limitata, modelli decisionali Tecniche di valutazione delle alternative: analisi costi-benefici, matrice decisionale Uso delle probabilità e dei rischi nella valutazione delle opzioni La teoria dei giochi come strumento di decisione nelle situazioni competitive Modulo 9: Lavoro di Gruppo e Collaborazione nel Problem Solving Dinamiche di gruppo e come affrontare problemi collettivamente Tecniche di collaborazione: brainstorming di gruppo, decisione partecipativa Ruoli e responsabilità all'interno di un team di problem solving Come gestire conflitti e divergenze durante il processo di risoluzione Modulo 10: Risoluzione dei Problemi nelle Organizzazioni Problem solving a livello organizzativo: identificazione dei problemi a lungo termine Tecniche di analisi dei processi aziendali: mappatura dei processi, analisi delle inefficienze Soluzioni sistemiche e approcci olistici ai problemi organizzativi Come implementare e monitorare le soluzioni a livello organizzativo Modulo 11: Soluzioni a Problemi Complessi Caratteristiche dei problemi complessi e approcci per affrontarli Sistemi complessi e pensiero sistemico nel problem solving Tecniche di modellizzazione e simulazione per problemi complessi Esempi di problem solving in contesti complessi (ambiente, salute, economia) Modulo 12: Gestione del Cambiamento e Adattamento L'importanza dell'adattabilità nella risoluzione dei problemi Gestione del cambiamento: tecniche per implementare soluzioni efficaci Resistenza al cambiamento e come affrontarla Come monitorare l'efficacia delle soluzioni e adattarle in corso d'opera Modulo 13: Problem Solving e Intelligenza Emotiva Come le emozioni influenzano il processo di problem solving Tecniche per gestire lo stress e le emozioni durante la risoluzione dei problemi L'importanza dell'empatia nella comprensione dei problemi altrui Sviluppare una mentalità resiliente di fronte ai fallimenti e alle difficoltà Modulo 14: Etica e Responsabilità nel Problem Solving Questioni etiche nel prendere decisioni e risolvere problemi Analisi delle conseguenze morali delle soluzioni proposte Responsabilità sociale e sostenibilità nelle decisioni aziendali e professionali Dilemmi etici nei processi di problem solving: conflitti di interesse, equità e giustizia Modulo 15: Case Studies e Applicazioni Pratiche Esempi pratici di risoluzione dei problemi in diversi settori: sanità, educazione, ingegneria, business Analisi di casi di studio reali per comprendere come vengono applicati i principi del problem solving Discussione di soluzioni innovative in contesti difficili Come trasferire le tecniche apprese in situazioni reali