Dottori Commercialisti - Customer relationship: obiettivo fiducia

I punti chiave della relazione – cliente  Incrementare le capacità relazionali  Stabilire una comunicazione simile al cliente  Ristabilire l'equilibrio nelle situazioni delicate  Auto-valutazione del proprio servizio clienti e delle proprie capacità relazionali  Tecniche non verbali per sviluppare fiducia ed empatia