Eminario sulle Tecniche di comunicazione efficace

Corso

A Milano

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Descrizione

  • Tipologia

    Seminario

  • Luogo

    Milano

  • Ore di lezione

    8h

  • Inizio

    Novembre

Obiettivo del corso: L’incontro si propone di fornire ai partecipanti strumenti concreti di miglioramento in termini di relazioni positive ed efficaci per poter relazionarsi al meglio con i diversi interlocutori quali clienti, fornitori, enti, istituzioni e personale operativo. Il seminario consentirà ai partecipanti di affinare le proprie competenze relazionali attraverso l’acquisizione di tecniche comunicative e modalità relazionali più adeguate alle proprie esigenze professionali. Rivolto a: Destinatari di questa iniziativa sono i professionisti che intendono sviluppare al meglio la propria efficacia comunicativa.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
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LARGO PROMESSI SPOSI, 7, 20142

Inizio del corso

NovembreIscrizioni aperte

Profilo del corso

Nessuno.

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Programma

I contenuti:

- Le basi della comunicazione: canali verbale, non verbale, paraverbale

- Gli errori della comunicazione: dispersione, distorsione, rumori, interferenze, filtri percettivi

- La comunicazione efficace: ascolto attivo, empatia, stile assertivo

- Role play/simulazioni

- La negoziazione integrativa: cooperare per raggiungere l’obiettivo

- Contrasto e conflitto: gestione e risoluzione

- Role play/simulazioni

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