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La figura professionale dell'Esercente delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati è specializzata nella vendita di beni e prodotti in mercati o punti di vendita temporanei. L'esercente deve essere in grado di allestire il proprio spazio di vendita, interagire con i clienti e gestire le operazioni di cassa. Il ruolo richiede dinamismo, abilità nel gestire il flusso di clienti in contesti variabili e una buona capacità di organizzazione per ottimizzare l'esposizione dei prodotti.
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Successi del Centro
2023
2022
2020
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La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
Vendite
Gestione delle vendite
Fidelizzazione cliente
Programma
Modulo 1: Ruolo degli Esercenti delle Vendite al Minuto nei Mercati
Gli esercenti delle vendite al minuto nei mercati vendono direttamente ai consumatori, gestendo i propri spazi assegnati.
Sono responsabili dell’organizzazione e della presentazione dei prodotti in modo attraente per il pubblico.
Modulo 2: Gestione degli Spazi e dell'Esposizione dei Prodotti
Devono organizzare in modo ottimale i prodotti sul proprio banco o stand, ottimizzando lo spazio disponibile.
Una buona disposizione dei prodotti favorisce l’acquisto e facilita la navigazione dei clienti.
Modulo 3: Rapporti con i Clienti e Servizio Personalizzato
Offrono un servizio cliente personalizzato, rispondendo alle richieste e alle domande dei consumatori.
Un servizio attento e disponibile può creare fidelizzazione e stimolare gli acquisti ripetuti.
Modulo 4: Gestione delle Vendite e della Cassa
Si occupano della gestione delle transazioni di vendita e della cassa, garantendo che ogni pagamento venga registrato correttamente.
Una gestione precisa della cassa è essenziale per mantenere l’efficienza e l’accuratezza nelle operazioni.
Modulo 5: Negoziazione con i Fornitori e Acquisto dei Prodotti
Devono trattare con i fornitori per l’acquisto dei prodotti, cercando di ottenere prezzi competitivi.
Le negoziazioni efficaci assicurano una fornitura continua e conveniente di prodotti di qualità.
Modulo 6: Pianificazione della Vendita e Obiettivi Mensili
Stabiliscono obiettivi di vendita settimanali o mensili per monitorare i risultati e ottimizzare le operazioni.
Una pianificazione attenta permette di orientarsi verso il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
Modulo 7: Marketing e Promozioni nei Mercati
Devono sviluppare strategie di marketing e promozioni per attirare i clienti ai propri banchi o stand.
Le offerte speciali e le promozioni stagionali possono incrementare le vendite e attrarre un pubblico più vasto.
Modulo 8: Sicurezza e Gestione degli Imprevisti
Devono prendere misure di sicurezza per prevenire furti o danni ai prodotti esposti.
Una preparazione adeguata consente di affrontare in modo efficace qualsiasi situazione imprevista.
Modulo 9: Gestione delle Scorte e Rifornimento
Devono monitorare le scorte e rifornire costantemente i propri banchi per evitare esaurimenti di prodotto.
Una gestione oculata delle scorte consente di mantenere una buona offerta senza sprechi.
Modulo 10: Conoscenza dei Prodotti e delle Tendenze di Mercato
Devono avere una buona conoscenza dei prodotti in vendita e delle tendenze di mercato per attrarre i clienti.
Essere aggiornati sulle novità di settore aiuta a rispondere meglio alle esigenze dei consumatori.
Modulo 11: Interazione con il Pubblico e Fidelizzazione del Cliente
Interagire attivamente con i clienti è fondamentale per migliorare l’esperienza d’acquisto e promuovere la fidelizzazione.
Un buon rapporto con i clienti favorisce il ritorno e la raccomandazione del negozio.
Modulo 12: Tecnologie per la Gestione delle Vendite
Devono usare strumenti tecnologici, come registratori di cassa e sistemi di pagamento elettronico, per gestire le vendite.
La digitalizzazione rende le operazioni più rapide e precise, migliorando l’efficienza.
Modulo 13: Normative e Regolamenti dei Mercati
Devono conoscere le normative che regolano la vendita nei mercati, rispettando le disposizioni legali.
Il rispetto delle normative è essenziale per operare legalmente e senza problemi.
Modulo 14: Gestione delle Attività Amministrative
Devono occuparsi di compiti amministrativi, come la registrazione delle vendite e la gestione della documentazione fiscale.
Una buona gestione amministrativa è cruciale per mantenere la trasparenza e la conformità fiscale.
Modulo 15: Adattamento alle Necessità del Mercato e Innovazione
Devono adattarsi alle esigenze mutevoli del mercato e alle preferenze dei consumatori.
Essere innovativi e pronti a cambiare è fondamentale per rimanere competitivi nel lungo periodo.