Executive program in digital transformation & innovation management

Contenuti del corso

1. TEAM BUILDING WITH LEGO SERIOUS PLAY - 4 ore

• Real time strategy for the team (con LSP)

2. DIGITAL ECONOMY AND DIGITAL TRANSFORMATION - 14 ore

• L’innovazione come stato d’animo e comportamento organizzativo: anticipare e adattarsi al cambiamento
  
  • Change Management: principi e strumenti operativi
  • Catalizzare cambiamenti significativi per fronteggiare le sfide professionali
  • Strategic Skills: le competenze strategiche secondo il Forum Mondiale dell’Economia
  • Agire l’innovazione culturale nei ruoli e nei processi: “complex problem solving”
• I nuovi paradigmi della Digital Revolution:
  
  • Terza o quarta rivoluzione industriale?
  • Il ruolo dell’ICT nel cambiare i processi produttivi
• Design thinking per l’innovazione digitale
  
  • Architetti vs Scienziati: l’approccio “problem-focused” e “solution-focuesed”
  • Il processo della progettazione tipica del design di prodotto e di servizio per trovare nuove soluzioni
  • Le tappe del design thinking: empathize-define-ideate-prototype-test
  • Il Rapid Prototyping

3. THE DIGITAL REVOLUTION: ENABLERS AND MARKETS - 14 ore

• Industry 4.0:
  
  • Quarta rivoluzione industriale o “semplice” introduzione di nuove tecnologie digitali in azienda?
  • Le tecnologie, i processi, l’organizzazione del lavoro e le competenze
  • Percorsi di trasformazione da industria “tradizionale” a 4.0
  • Struttura dei costi
  • Casi reali
• Social, Cloud, Big Data, IoT, Mobility, Security, Additive Manifacturing applicate ai settori economici (Retail, Automotive, Food, Logistics…)
  • Testimonianze live di chi sta facendo e vivendo la Digital Transformation nelle aziende

4. PROJECT MANAGEMENT PRACTICE - 18 ore

• Toolkit per affrontare progetti nuovi e complessi: conoscenze, metodologie, strumenti e competenze manageriali
• Gestione efficace, efficiente ed economica di progetto
• Metodologia per il project work

5. INNOVATION BY COMMUNITY - 14 ore

• Open innovation
  
  • Differenze tra modello di innovazione chiuso e modello di innovazione aperto
  • Modelli e casi di studio: “On Challenge” e “Hackaton”
  • Il non-ruolo dell’Open Source modello di innovazione aperta
• Crowdfunding
  
  • I modelli ed il potenziale
  • Individuare il giusto modello, la piattaforma ed il target
  • Preparare una campagna di crowdfunding vincente: incentivi e comunicazione
  • Follow up: trarre il meglio dalla propria campagna
• Tecniche di creative problem solving per l’ingaggio degli stakeholders
  
  • Dal pensiero diagnostico al pensiero tattico: il concetto di ‘preferenza’ nell’approccio al problem solving creativo
  • Convergenza e divergenza: comprendere il processo del problem solving
  • Dalla chiarificazione all’implementazione: trasformare la creatività in reale ‘solution finding’
  • Dal lotus blossom al mental mapping: gli strumenti del creative problem solving
  • Il ruolo di ‘assister’ e ‘resister’ e la centralità dello stakeholder
  • La curva di influenza degli stakeholder
  • La relazione con gli stakeholder
  • Progettare la comunicazione agli stakeholder

6. DIGITAL EXPERIENCE: UX e CX - 11 ore

• Customer Experience
  
  • Brand promise, value proposition, customer satisfaction, customer retention
  • L’importanza delle customer experience
  • Customer experience management
  • Workshop: dalla value proposition alla customer journey
• User Experience
  
  • User interface, human-machine interaction, information architecture, usability
  • User Experience design (UXD)
  • Ricerca esplorativa per lo UXD
  • I trend della UX
  • Progettazione per lo UXD
  • Una visione allargata della user experience
  • Workshop: prototipazione rapida di una app mobile

7. DIGITAL BUSINESS MODELING - 7 ore

• Il Business Model Canvas
  
  • Cos’è e come si usa
  • Business Model Canvas vs Business Plan
• Dall’idea alla startup digitale
  
  • Mini hackaton in aula