CORSO FOM FRONT OFFICE JUNIOR MANAGER

Il corso Fom-Front Office Junior Manager, promosso dalla UET di Roma, rappresenta un percorso di formazione che si rivolge a chi ha interesse ad inserirsi nel mondo del front office, sia in ambito alberghiero, che in quello extralberghiero, a chi dunque, intende ricevere una formazione specifica nell’ambito del ricevimento.

Le lezioni hanno ad oggetto gli aspetti del front – office (accoglienza clienti, procedure di check-in e di check-out, gestione dell’overbooking e dei complaint), e del back – office (prenotazioni, sospesi di cassa, relazioni con gli altri reparti). Il corso prevede anche la formazione sul gestionale Micros Fidelio Opera, utilizzati dalle principali catene alberghiere.

Questo progetto fa parte della IHG Academy ovvero il progetto di formazione alberghiera nato dalla partnership tra UET e Intercontinental Hotel Groups (in Italia presente con i marchi De La Ville, Crowne Plaza, Holiday Inn).

• TEAM BUILDING
• MANAGEMENT ALBERGHIERO
• TECNICHE DEL RICEVIMENTO
• OPERA Front Office
• CONTABILITA’ ALBERGHIERA
• COMUNICAZIONE MULTICULTURALE (International hospitality)