Governante d'Albergo
Sna Learning
A Roma
650 €
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Informazioni importanti
| Tipologia | Corso |
| Livello | Livello base |
| Luogo | Roma |
| Ore di lezione | 120h |
| Durata | 3 Mesi |
| Inizio | 04/02/2020 |
- Corso
- Livello base
- Roma
- 120h
- Durata:
3 Mesi - Inizio:
04/02/2020
Il Corso Teorico - Pratico di Governante d’Albergo del centro SNA LEARNING è ora disponibile su Emagister.it. Il corso si pone l'obiettivo di preparare quelle che saranno le future Governanti che operano in strutture alberghiere.
La possibilità di confrontarsi in aula con docenti di esperienza pluriennale, consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera con la massima professionalità e preparazione. Infine l'opportunità di vivere “sul campo” la giornata di una governante d'albergo, consente di mettere in pratica quanto appreso durante le lezioni in aula.
Sono previste 40 ore in aula + 80 ore di "quality training" presso primarie strutture alberghiere, per completare il percorso formativo dell'allievo.
Dove e quando
| Inizio | Luogo |
|---|---|
|
04 feb 2020 |
Roma
Via Maria Brighenti 13, 00159, Roma, Italia Visualizza mappa |
| Inizio |
04 feb 2020 |
| Luogo |
Roma
Via Maria Brighenti 13, 00159, Roma, Italia Visualizza mappa |
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Sono interessata a seguire un corso di governante. Puo indicarmi un corso in provincia di caserta o a napoli.
Buongiorno, i nostri corsi vengono gestiti nella nostra sede di Roma, tuttavia come già fatto in passato, possiamo prevedere una formula di full immersion a delle ...
1 respuesta
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Opinioni
4.7
eccellente
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Sono rimasta soddisfatta del corso che consiglio sicuramente.
L'ambiente in cui si svolge è cordiale e sereno.
Le docenti sono molto professionali e disponibili a dare consigli su come svolgere la mansione, sia durante le lezioni in aula, sia nello stage.
Un grazie di cuore alle docenti e a Silvio.
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Ho imparato molto da questo corso grazie alla mia docente Roberta..persone gentili e pronti a aiutare con la la loro esperienza il prossimo..sono molto contenta di questo corso è grazie a tutti voi..a Silvio e a tutte le ragazze che ho conosciuto .Racomando questo corso che aiuta per crescere che ti fa più importante è sicuro di se..
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Buonasera , una nuova esperienza della mia vita,che lo consiglio anche ai altre da farlo. Com'è corso mi sono trovata benissimo, insegnanti bravissimi.Nota 10
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Valutazione del corso
100%
Lo consiglia
4.8
eccellente
Valutazione del Centro
Opinioni sul corso
C
Camelia Tatiana Cringasu
5.0
22/11/2019
Sul corso:
Sono rimasta soddisfatta del corso che consiglio sicuramente.
L'ambiente in cui si svolge è cordiale e sereno.
Le docenti sono molto professionali e disponibili a dare consigli su come svolgere la mansione, sia durante le lezioni in aula, sia nello stage.
Un grazie di cuore alle docenti e a Silvio.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
M
Mariana Angelina Ionasc
5.0
08/06/2019
Sul corso:
Ho imparato molto da questo corso grazie alla mia docente Roberta..persone gentili e pronti a aiutare con la la loro esperienza il prossimo..sono molto contenta di questo corso è grazie a tutti voi..a Silvio e a tutte le ragazze che ho conosciuto .Racomando questo corso che aiuta per crescere che ti fa più importante è sicuro di se..
Consiglieresti questo corso?:
Sí
A
Alina Gal
5.0
08/06/2019
Sul corso:
Buonasera , una nuova esperienza della mia vita,che lo consiglio anche ai altre da farlo. Com'è corso mi sono trovata benissimo, insegnanti bravissimi.Nota 10
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Sí
L
Lucia Bacila
5.0
08/06/2019
Sul corso:
Multo buona!
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Sí
L
Larysa Gusar
5.0
07/06/2019
Sul corso:
Un bellissimo corso una opportunità in più in mondo di lavoro.ringrazio a tutti insegnanti che stati tutto tempo con noi che anno insegnato e preparato per foturo .. Siete Migliori.
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Sí
A
Agnieszka Koman
5.0
18/05/2019
Sul corso:
Corso di formazione professionale, che rispetta tutti i canoni della presentazione del corso stesso. Qualità delle lezioni, insegnanti professionali e tirocinio mirato.
Pienamenfe soddisfatta e grata dell'esperienza avuta. Personalmente consigliato a pieni voti.
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Sí
G
Galya Slavcheva
5.0
11/05/2019
Sul corso:
Il corso mi ha fatto crescere.
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Sí
I
Ionela Pintilie
5.0
10/05/2019
Sul corso:
Ottimo
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Sí
G
Galya Slavcheva
5.0
08/05/2019
Sul corso:
Un corso bellissimo dove ho imparato veramente tanto. Un corso utile. Un corso ce ti aiuta a poter crescere.
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Sí
P
Patrizia Forconi
4.0
08/05/2019
Sul corso:
Il programma lo suddividerei in due fasi : la prima per la preparazione tecnico teorica.... La seconda per la parte relazionale sia di gestione personale che per l'interazione con proprietà direttori ecc in quanto secondo me è questo che fa la differenza tra un brava cameriera che sostituisce una governante e la governante in quanto tale.
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L
Laura Jitariu
5.0
06/05/2019
Sul corso:
Facendo questo corso e stata una esperienza di crescita e di farmi capire che devo raggiungere alcuni obiettivi. Grazie ai insegnanti sono state bravissime, gentilissime con una grande esperienza e professionalità hanno avuto la pazienza di spiegare ogni chiarimento e ogni dubbio su qualsiasi cosa (anche ripeterlo tanti volte) finché noi come stranieri lo facessi capire. Oltre la teoria svolta in aula mi sono trovata bene anche in prova di practica con le governante molto accogliente pronte a spiegare il loro ruolo durante la giornata
Consiglieresti questo corso?:
Sí
A
Alina Pletea
3.0
20/03/2019
Sul corso:
La realtà purtroppo non corrisponde con quello detto al corso dalle insegnanti. Nel complesso le conoscenze acquisite al corso sono tante ed utili.
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Sí
N
Nicoleta Stroia
4.0
10/10/2018
Il meglio:
Complessivamente il corso è istruttivo. Sia in aula che nel training. Dare attenzione a qualche argomento più difficoltoso ( modulistica) e usare di più lo schermo per fare esempi visivi.
Da migliorare:
Il 10 non e un punto di arrivo ma un punto di partenza ????
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Sí
L
Lilia Mogildea
5.0
20/09/2018
Il meglio:
... una base per un futuro migliore!!! Il rapporto tra insegnanti con la loro grande volontà di far conoscere al meglio questo mestiere e ogni cosa che fai deve essere fatta con l'amore!!
Da migliorare:
Secondo me,manca soltanto una lezione che sarà molto utile per noi nuove governante,"resistenza allo stress",qualsiasi sia,di saper affrontarlo insieme alle camereie e ei nostri colleghi!!
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Sí
S
Sanda Stanis
5.0
19/09/2018
Il meglio:
Sono contenta di aver fatto il corso, mi è piaciuto molto e sono cresciuta tantissimo a livello professionale. Rapporto qualità - prezzo. Le docenti sono preparate e disponibili a qualsiasi domanda che gli viene fatta. L'orario del corso è accessibile a tutti, anche a persone che lavorano. Le strutture dove viene fatto il training sono a 4-5* con le governanti disponibile a impartire la loro esperienza. Ringrazio tutti voi.
Da migliorare:
Non ho riscontrato problemi, mi è piaciuto tutto e vorrei se è possibile che il gruppo che è stato creato rimanga attivo per poter in futuro condividere insieme le nostre esperienze. Grazie.
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Sí
M
Mariola Lawreszuk
2.0
19/09/2018
Il meglio:
Rapporto qualità prezzo
Da migliorare:
Esame e valutazione
Consiglieresti questo corso?:
Sí
M
Mihaela nicoleta Dumitrache
5.0
15/09/2018
Il meglio:
Sono stati fantastiche e abbiamo imparato tanto sono bravissime
Da migliorare:
Non ho nulla che non mi è piaciuto tutto ok per me
Consiglieresti questo corso?:
Sí
M
Maria teresa Caracappa
5.0
14/09/2018
Il meglio:
Personale qualificato , professionale, serio e massima cortesia
Da migliorare:
Non ho ritrovato alcun aspetto di cui possa essere poco soddisfatta .
Consiglieresti questo corso?:
Sí
M
Maria Bove
5.0
05/09/2018
Il meglio:
Professoresse con ampia e riconosciuta esperienza come governante in grandi strutture, il materiale molto completo che poi viene riforzato con la parte operativa nel periodo dello stage, che nel mio caso particolare sono stata molto fortunata perché ho fatto il mio quality training con una super e meravigliosa governante che mi ha dato tanto di se e della sua esperienza.
Da migliorare:
Non esiste una sola cosa che mi è piaciuta di meno, veramente sono contenta dei risultati.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
V
Veronica Lumaca
5.0
03/09/2018
Il meglio:
Le lezioni esaurienti delle docenti
Da migliorare:
nulla
Consiglieresti questo corso?:
Sí
A
Aline Rosa nunes
5.0
23/02/2018
Il meglio:
Lo consiglio anche x chi vuole esse una camereira DOC. La professionalità! Puntualità Il corso è stato bellissimo! Anche la qualità x prezzo
Da migliorare:
niente
Consiglieresti questo corso?:
Sí
A
Alexandra Mocanu
5.0
20/02/2018
Il meglio:
Il corso mi ha aiutato tanto a migliorare professionale e anche personale. Grazie mille per l'opportunità.
Da migliorare:
Secondo la mia opinione, il corso merita il 10, e non lo dico solo x cortesia, lo dico x io così lo penso e perché x me è stata una grande esperienza. Grazie
Consiglieresti questo corso?:
Sí
A
Andreea Neata
5.0
24/01/2018
Il meglio:
Consiglio vivamente questo corso perché ho incontrato persone altamente qualificati e con un metodo da insegnare a la mano.Il corso prevede anche un periodo di trening in alberghi di lusso .
Da migliorare:
Il corso merita un 10
Consiglieresti questo corso?:
Sí
J
Jsnina Perez
4.0
25/09/2017
Il meglio:
Tutto grandioso perché hano dato la opportunità di fare queste grandioso corso grazie a tutti representante . Ho capito quale era il modo migliore per lavorare in grupo senza mai perdere il controllo in tutto.
Da migliorare:
Tutto è stato perfecto siamo statti un grupo molto frizzante,,partecipativo siamo stati un vero grupo!!!
Consiglieresti questo corso?:
Sí
V
Vanessa Quarantacinque
5.0
07/09/2017
Il meglio:
Ho imparato sia la teoria che la pratica, con le due settimane di stage in una struttura alberghiera al centro di Roma. Sono persone veramente serie e non è facile oggi giorno poterlo dire. Il libro è fatto veramente bene e le insegnanti (vere Governanti in forza in importanti alberghi di Roma) arricchiscono il materiale didattico con esperienze reali. Il rapporto qualità prezzo l'ho trovato ottimo, anche nella possibilità del pagamento rateale, che per me è stato fondamentale. Grazie a loro ho anche avuto l'opportunità di mettere in pratica quanto imparato con un lavoro di Governante da loro procuratomi.
Da migliorare:
Abbiamo chiesto di organizzare il seguito del corso, per affinare ulteriormente le competenze necessarie per ricoprire questa figura professionale
Consiglieresti questo corso?:
Sí
V
Valentina De Nadai
4.0
10/01/2017
Il meglio:
Corso svolto regolarmente ed in maniera esaustiva. Nel complesso segnalo come nota positiva le docenti.
Da migliorare:
Secondo me il corso non è da migliorare.
Consiglieresti questo corso?:
Sí
A
ANA TIFUI
4.0
01/02/2015
Il meglio:
Un Corso che mi ha appassionata e dato l'opportunità di avere una nuova visione di come si dirige il reparto dell'"housekeping". Una bella esperienza. Ringrazio tutto lo staff di SNA Learning.
Da migliorare:
Si po fare esame su computer e libro formato cd .
Consiglieresti questo corso?:
Sí
G
Geta Luminita Dumitrescu
5.0
22/09/2014
Il meglio:
Si può frequentare il corso ( teoria ) senza smettere di lavorare, la professionalità e l'esperienza della professoressa Roberta mi ha conquistato
Da migliorare:
Per me e stato tutto ok
Consiglieresti questo corso?:
Sí
O
Octavia Necsa
5.0
25/01/2014
Il meglio:
Questo corso mi è stato davvero utile, e saro per sempre gratta di aver avuto la possibilita di farlo. Ho imparato moltissime cose, segretti del mestiere, come fare per avere clienti soddisfatti e non meno,del lavoro di squadra
Da migliorare:
Avrei voluto tenermi a contatto con i professori per fargli seguire la mia crescita profesiinale dopo il corso
Consiglieresti questo corso?:
Sí
Opinioni su altri corsi del centro
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Successi del Centro
Questo centro ha dimostrato la sua qualità su Emagister
4
anni
con Emagister
Cosa impari in questo corso?
Housekeeping 25 25 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Leadership 11 11 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Turismo e settore alberghiero (altro) 7 7 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Team management 8 8 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| ||||||
Strutture 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Cameriere ai piani 5 5 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Hotel 5 5 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Sicurezza e ambiente 4 4 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| ||||||
Hotel management 2 2 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Cameriere 4 4 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Sicurezza in albergo 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Gestione della biancheria 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| ||||||
Tecniche di pulizia 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Aspetti operativi 2 2 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Gestione dello stress 2 2 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Problem solving 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| ||||||
Outsourcing 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Customer service | Customer satisfaction | Customer care |
Professori
Executive Housekeeper
Nata a Roma ha frequentato un Biennio presso l'Istituto alberghiero S.A.F.I. di Roma ed un triennio presso un Istituto alberghiero sul lago di Como. Carriera lavorativa, svolta quasi totalmente presso Hotel di Catena, (Holiday Inn, Sheraton, Concerto, Domina), ha seguito numerose aperture di nuove strutture alberghiere, vedendo "crescere" e "sviluppare" Hotels. Negli anni ha rivestito anche il Ruolo di supervisor di altre governanti coordinandole nel loro operato. Per molti anni ha fatto parte dell'Associazione delle "governanti". Attualmente è socio AIRA.
Programma
Introduzione ad una struttura ricettiva
- Finalità e Produzione
Organigramma di una struttura ricettiva
Outsourcing nel sistema alberghiero
Ruolo, mansioni, competenze della Cameriera ai Piani
Comportamento in albergo
- Gestione della comunicazione interna ed esterna, verbale o non verbale
- Gestione dei reclami e delle situazioni di stress
- Linee comportamentali generali dei facchini d’albergo
- Lessico dell’Housekeeping
- Tipologie delle camere d'albergo
Tecniche di pulizia e aspetti operativi
- Preparazione del carrello e assegnazione delle camere
- Riassetto della camera e del bagno
- Metodologia di lavoro per il riassetto della camera d'albergo
- Uso e conoscenza dei prodotti professionali
- Rispetto e ottimizzazione delle tempistiche
La modulistica dei piani
La gestione della biancheria
Lost & Found
Minibar
Igiene e Sicurezza in albergo
