
Governante d'Albergo
Sna Learning650 €
Informazioni importanti
Tipologia | Corso |
Livello | Livello base |
Luogo | Roma |
Ore di lezione | 120h |
Durata | 3 Mesi |
Inizio | 06/03/2019 |
- Corso
- Livello base
- Roma
- 120h
- Durata:
3 Mesi - Inizio:
06/03/2019
Il Corso Teorico - Pratico di Governante d’Albergo si pone l'obiettivo di preparare quelle che saranno le future Governanti che operano in strutture alberghiere. La possibilità di confrontarsi in aula con docenti di esperienza pluriennale, consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera con la massima professionalità e preparazione. Infine l'opportunità di vivere “sul campo” la giornata di una governante d'albergo, consente di mettere in pratica quanto appreso durante le lezioni in aula. Sono previste 40 ore in aula + 80 ore di "quality training" presso primarie strutture alberghiere, per completare il percorso formativo dell'allievo.
Inizio | Luogo |
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06 mar 2019 |
Roma
Via Maria Brighenti 13, 00159, Roma, Italia Visualizza mappa |
Inizio |
06 mar 2019 |
Luogo |
Roma
Via Maria Brighenti 13, 00159, Roma, Italia Visualizza mappa |
Opinioni
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Complessivamente il corso è istruttivo. Sia in aula che nel training. Dare attenzione a qualche argomento più difficoltoso ( modulistica) e usare di più lo schermo per fare esempi visivi.
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... una base per un futuro migliore!!! Il rapporto tra insegnanti con la loro grande volontà di far conoscere al meglio questo mestiere e ogni cosa che fai deve essere fatta con l'amore!!
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Sono contenta di aver fatto il corso, mi è piaciuto molto e sono cresciuta tantissimo a livello professionale. Rapporto qualità - prezzo. Le docenti sono preparate e disponibili a qualsiasi domanda che gli viene fatta. L'orario del corso è accessibile a tutti, anche a persone che lavorano. Le strutture dove viene fatto il training sono a 4-5* con le governanti disponibile a impartire la loro esperienza. Ringrazio tutti voi.
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Opinioni sul corso
Opinioni su altri corsi del centro
Successi del Centro
Cosa impari in questo corso?
Housekeeping 13 13 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Leadership 6 6 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Turismo e settore alberghiero (altro) 4 4 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
| Team management 3 3 alunni hanno indicato di aver acquisito questa competenza
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Strutture | Cameriere ai piani | Hotel | Sicurezza e ambiente | ||||||
Hotel management | Cameriere |
Professori
Nata a Roma ha frequentato un Biennio presso l'Istituto alberghiero S.A.F.I. di Roma ed un triennio presso un Istituto alberghiero sul lago di Como. Carriera lavorativa, svolta quasi totalmente presso Hotel di Catena, (Holiday Inn, Sheraton, Concerto, Domina), ha seguito numerose aperture di nuove strutture alberghiere, vedendo "crescere" e "sviluppare" Hotels. Negli anni ha rivestito anche il Ruolo di supervisor di altre governanti coordinandole nel loro operato. Per molti anni ha fatto parte dell'Associazione delle "governanti". Attualmente è socio AIRA.
Programma
Introduzione ad una struttura ricettiva
- Finalità e Produzione
Organigramma di una struttura ricettiva
Outsourcing nel sistema alberghiero
Ruolo, mansioni, competenze della Cameriera ai Piani
Comportamento in albergo
- Gestione della comunicazione interna ed esterna, verbale o non verbale
- Gestione dei reclami e delle situazioni di stress
- Linee comportamentali generali dei facchini d’albergo
- Lessico dell’Housekeeping
- Tipologie delle camere d'albergo
Tecniche di pulizia e aspetti operativi
- Preparazione del carrello e assegnazione delle camere
- Riassetto della camera e del bagno
- Metodologia di lavoro per il riassetto della camera d'albergo
- Uso e conoscenza dei prodotti professionali
- Rispetto e ottimizzazione delle tempistiche
La modulistica dei piani
La gestione della biancheria
Lost & Found
Minibar
Igiene e Sicurezza in albergo