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Governante d'Albergo

4.5 eccellente 15 opinioni
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A Roma

650 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Livello Livello base
Luogo Roma
Ore di lezione 120h
Durata 3 Mesi
Inizio 06/03/2019
  • Corso
  • Livello base
  • Roma
  • 120h
  • Durata:
    3 Mesi
  • Inizio:
    06/03/2019
Descrizione

Il Corso Teorico - Pratico di Governante d’Albergo si pone l'obiettivo di preparare quelle che saranno le future Governanti che operano in strutture alberghiere. La possibilità di confrontarsi in aula con docenti di esperienza pluriennale, consente al partecipante di comprendere meglio quanto la formazione sia solo l'inizio, ma la base necessaria, per poter intraprendere una carriera con la massima professionalità e preparazione. Infine l'opportunità di vivere “sul campo” la giornata di una governante d'albergo, consente di mettere in pratica quanto appreso durante le lezioni in aula. Sono previste 40 ore in aula + 80 ore di "quality training" presso primarie strutture alberghiere, per completare il percorso formativo dell'allievo.

Strutture (1)
Dove e quando
Inizio Luogo
06 mar 2019
Roma
Via Maria Brighenti 13, 00159, Roma, Italia
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Inizio 06 mar 2019
Luogo
Roma
Via Maria Brighenti 13, 00159, Roma, Italia
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Opinioni

4.5
eccellente
Valutazione del corso
100%
Lo consiglia
4.7
eccellente
Valutazione del Centro

Opinioni sul corso

N
Nicoleta Stroia
4.0 10/10/2018
Il meglio: Complessivamente il corso è istruttivo. Sia in aula che nel training. Dare attenzione a qualche argomento più difficoltoso ( modulistica) e usare di più lo schermo per fare esempi visivi.
Da migliorare: Il 10 non e un punto di arrivo ma un punto di partenza ????
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L
Lilia Mogildea
5.0 20/09/2018
Il meglio: ... una base per un futuro migliore!!! Il rapporto tra insegnanti con la loro grande volontà di far conoscere al meglio questo mestiere e ogni cosa che fai deve essere fatta con l'amore!!
Da migliorare: Secondo me,manca soltanto una lezione che sarà molto utile per noi nuove governante,"resistenza allo stress",qualsiasi sia,di saper affrontarlo insieme alle camereie e ei nostri colleghi!!
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S
Sanda Stanis
5.0 19/09/2018
Il meglio: Sono contenta di aver fatto il corso, mi è piaciuto molto e sono cresciuta tantissimo a livello professionale. Rapporto qualità - prezzo. Le docenti sono preparate e disponibili a qualsiasi domanda che gli viene fatta. L'orario del corso è accessibile a tutti, anche a persone che lavorano. Le strutture dove viene fatto il training sono a 4-5* con le governanti disponibile a impartire la loro esperienza. Ringrazio tutti voi.
Da migliorare: Non ho riscontrato problemi, mi è piaciuto tutto e vorrei se è possibile che il gruppo che è stato creato rimanga attivo per poter in futuro condividere insieme le nostre esperienze. Grazie.
Consiglieresti questo corso?:
M
Mariola Lawreszuk
2.0 19/09/2018
Il meglio: Rapporto qualità prezzo
Da migliorare: Esame e valutazione
Consiglieresti questo corso?:
M
Mihaela nicoleta Dumitrache
5.0 15/09/2018
Il meglio: Sono stati fantastiche e abbiamo imparato tanto sono bravissime
Da migliorare: Non ho nulla che non mi è piaciuto tutto ok per me
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* Opinioni raccolte da Emagister & iAgora

Successi del Centro

Questo centro ha dimostrato la sua qualità su Emagister
3 anni con Emagister

Cosa impari in questo corso?

Housekeeping
13
Leadership
6
Turismo e settore alberghiero (altro)
4
Team management
3
Strutture
Cameriere ai piani
Hotel
Sicurezza e ambiente
Hotel management
Cameriere

Professori

Roberta Campana
Roberta Campana
Executive Housekeeper

Nata a Roma ha frequentato un Biennio presso l'Istituto alberghiero S.A.F.I. di Roma ed un triennio presso un Istituto alberghiero sul lago di Como. Carriera lavorativa, svolta quasi totalmente presso Hotel di Catena, (Holiday Inn, Sheraton, Concerto, Domina), ha seguito numerose aperture di nuove strutture alberghiere, vedendo "crescere" e "sviluppare" Hotels. Negli anni ha rivestito anche il Ruolo di supervisor di altre governanti coordinandole nel loro operato. Per molti anni ha fatto parte dell'Associazione delle "governanti". Attualmente è socio AIRA.

Programma

Introduzione ad una struttura ricettiva

  • Finalità e Produzione

Organigramma di una struttura ricettiva

Outsourcing nel sistema alberghiero

Ruolo, mansioni, competenze della Cameriera ai Piani

Comportamento in albergo

  • Gestione della comunicazione interna ed esterna, verbale o non verbale
  • Gestione dei reclami e delle situazioni di stress
  • Linee comportamentali generali dei facchini d’albergo
  • Lessico dell’Housekeeping
  • Tipologie delle camere d'albergo

Tecniche di pulizia e aspetti operativi

  • Preparazione del carrello e assegnazione delle camere
  • Riassetto della camera e del bagno
  • Metodologia di lavoro per il riassetto della camera d'albergo
  • Uso e conoscenza dei prodotti professionali
  • Rispetto e ottimizzazione delle tempistiche

La modulistica dei piani

La gestione della biancheria

Lost & Found

Minibar

Igiene e Sicurezza in albergo


Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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