Corso attualmente non disponibile

FORM&GO (Gratuito) Tecniche di vendita

Corso

A Napoli ()

Gratis

Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Livello

    Livello base

  • Ore di lezione

    56h

  • Durata

    7 Giorni

  • Bacheca lavoro

Descrizione

Il corso ha l’obiettivo di costruire uno stile di contatto professionale con il cliente interno/esterno, sperimentando modalità e tecniche di approccio e relazione.

Da tener presente

I partecipanti al corso acquisiranno le seguenti competenze: gestire la relazione telefonica e face to face con il cliente, seguendolo nella fase di accoglienza, di erogazione di informazioni e di gestione dei reclami; completare le pratiche a supporto dell’assistenza al cliente, compilando report di quanto realizzato e inoltrando le richieste di intervento alle aree di riferimento.

Disoccupati da almeno 45 giorni che abbiano avuto un contratto a tempo determinato o indeterminato in somministrazione dai 30 ai 110 giorni.

Metodologia didattica esperenziale

Domande e risposte

Comunicaci i tuoi dubbi,altri utenti potranno risponderti

Pubblicheremo solo il tuo nome e la domanda

Materie

  • Gestione clienti
  • Marketing
  • Comunicazione
  • Gestione reclami
  • Punto vendiat
  • Assistenza
  • Assistenza clienti
  • Punto vendita
  • Tecniche commerciali
  • Tecniche di interviste

Professori

Maria Giaccari

Maria Giaccari

Responsabile Didattico Master

Programma

I partecipanti avranno modo di verificare e affinare le proprie attitudini all’assistenza ed alla vendita acquisendo le competenze tecniche necessarie per comunicare e mantenere rapporti efficaci e duraturi con i clienti.

LE TECNICHE DI ASSISTENZA E VENDITA

CONCLUDERE LA VENDITA E FIDELIZZARE IL CLIENTE

Il corso si svolgerà in modalità infrasettimanale con frequenza dal lunedì al venerdì, l'orario di svolgimento delle lezioni sarà dalle 09.00/13.00 e dalle 14.00/18.00

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