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Corsi assistenza post vendita
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Con il Corso di specializzazione in tecniche di vendita ho migliorato il mio rapporto con la clientela e mi sento più soddifatta del mio lavoro.
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Con il Corso in tecniche di vendita ho migliorato la mia figura professionale.
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Ho frequentato questo corso a distanza. Grazie agli appuntamenti telefonici con la dr.ssa Sala ho potuto esercitarmi con le diverse tecniche di vendita. E' stato molto utile per la mia attività (lavoro in un negozio di articoli sportivi).
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- Corso
- A distanza
- Livello avanzato
- Scegli data
- 100h
..., e potrai contare su un servizio di assistenza allo studio via mail, in contatto diretto con la docente... Impara:: Post vendita, Tecniche di comunicazione, Comunicazione non verbale...
..., e potrai contare su un servizio di assistenza allo studio via mail, in contatto diretto con la docente... Impara:: Post vendita, Tecniche di comunicazione, Comunicazione non verbale...
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Con il Corso di specializzazione in tecniche di vendita ho migliorato il mio rapporto con la clientela e mi sento più soddifatta del mio lavoro.
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Con il Corso in tecniche di vendita ho migliorato la mia figura professionale.
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Ho frequentato questo corso a distanza. Grazie agli appuntamenti telefonici con la dr.ssa Sala ho potuto esercitarmi con le diverse tecniche di vendita. E' stato molto utile per la mia attività (lavoro in un negozio di articoli sportivi).
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- Post-diploma / post-qualifica
- Padova
- 1 Quadrimestre
- Stage / Tirocinio
.... Imparerai a progettare pacchetti turistici, promuovere e valorizzare prodotti e servizi turistici, identificare il potenziale di vendita, gestire le procedure... Impara:: Titolo di viaggio, Politiche di pricing, Turismo e settore alberghiero (altro)...
- Corso
- Bologna
- Livello base
- 2 Giorni
...regole di efficacia, errori da evitare La comunicazione via email: regole di efficacia, errori da evitare L’uso dell’email per recuperare i clienti persi... Impara:: Comunicazione telefonica, Sales back office, Customer care...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...I MODULO: - Assistenza pre vendita - Assistenza post vendita II MODULO: - Le F.A.Q. - Il supporto telefonico III MODULO: - Come creare un Help... Impara:: Help desk, Assistenza clienti, Assistenza clienti online...
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Ho frequentato il corso per addetta alla reception, durante il periodo del covid.
Il corso è ben strutturato e l'ho potuto seguire facilmente tramite le videolezioni sulla loro piattaforma.
Sono grata alla mia tutor perché mi ha seguito dall'inizio alla fine, è stata molto disponibile rispondendo ad ogni mio dubbio.
Inoltre, dopo che il primo colloquio non è andato a buon fine mi ha trovato subito il secondo e ultimo poiché lavoro tutt'oggi nello stesso hotel.
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Consigliatissimo
Corso di receptionist
Ho trovato sin da subito le lezioni chiare e ben spiegate, grazie al supporto delle mie tutor, la dottoressa Pellitteri prima e la dottoressa Marcomini poi, ho trovato subito una struttura ricettiva che mi ha accolta e mi ha insegnato come rapportarmi al pubblico. Questo corso mi ha dato la possibilità di fare il lavoro dei miei sogni! Consigliatissimo!
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1) Esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata nel complesso molto positiva. Il materiale didattico è risultato chiaro, ben strutturato e utile per comprendere le basi del settore. Il personale si è dimostrato professionale nel fornire supporto durante il percorso formativo.
Ritengo sarebbe stato utile integrare nella parte teorica anche un approfondimento sui PMS (Property Management System), così da arrivare alla fase pratica con una preparazione più completa sul loro funzionamento. Nonostante ciò, il corso è stato altamente formativo e mi ha permesso di acquisire conoscenze importanti e spendibili nel settore.
2) Esperienza presso la struttura ospitante
Ho svolto la parte pratica del corso presso un Hotel di Verona, dove ho trovato un ambiente accogliente e un personale molto professionale e collaborativo.
Durante il tirocinio ho imparato a utilizzare il PMS Protel, a svolgere le procedure di check-in e check-out e a gestire l’accoglienza degli ospiti, sia italiani che stranieri.
Mi sono inoltre occupata della gestione delle e-mail e delle telefonate, dell’archiviazione dei documenti e della registrazione delle prenotazioni, attività che mi hanno permesso di sviluppare precisione e capacità organizzative.
Ho avuto la possibilità di collaborare anche con i reparti come cucina, ristorante, e housekeeping, approfondendo la conoscenza dell’organigramma e del funzionamento interno della struttura. L’esperienza mi ha aiutata a migliorare il lavoro in gruppo, la gestione del problem solving in situazioni di stress, la responsabilità personale e la predisposizione al contatto con il cliente. Ho inoltre compreso l’importanza di mantenere sempre in ordine la postazione di lavoro, rispettare le norme igieniche, seguire le indicazioni del referente aziendale e osservare gli obblighi di riservatezza.
È stata un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di acquisire competenze pratiche e trasversali fondamentali per questo settore.
3) Proposta di lavoro/collaborazione
Al termine del tirocinio non mi è stata proposta una collaborazione, poiché la struttura, essendo di piccole dimensioni, dispone già del personale necessario. Nonostante ciò, considero questa esperienza molto positiva e altamente formativa, in quanto mi ha permesso di consolidare competenze utili al mio futuro percorso professionale.
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- Corso
- Blended a Romae58 altre sedi
- Padova, Bologna, Ferrara, Genova, Rovigo, Verona, Bergamo, Brescia, Vicenza, Bari, Como ...
- Scegli data
- Stage / Tirocinio
... della posta elettronica) La sicurezza in azienda Le operazioni di gestione Le registrazioni contabili di base (relative ad acquisti, vendite, pagamenti, incassi... Impara:: Tecniche di comunicazione, Reception d'albergo, Catene alberghiere...
... della posta elettronica) La sicurezza in azienda Le operazioni di gestione Le registrazioni contabili di base (relative ad acquisti, vendite, pagamenti, incassi... Impara:: Tecniche di comunicazione, Reception d'albergo, Catene alberghiere...
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Ho frequentato il corso per addetta alla reception, durante il periodo del covid.
Il corso è ben strutturato e l'ho potuto seguire facilmente tramite le videolezioni sulla loro piattaforma.
Sono grata alla mia tutor perché mi ha seguito dall'inizio alla fine, è stata molto disponibile rispondendo ad ogni mio dubbio.
Inoltre, dopo che il primo colloquio non è andato a buon fine mi ha trovato subito il secondo e ultimo poiché lavoro tutt'oggi nello stesso hotel.
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Consigliatissimo
Corso di receptionist
Ho trovato sin da subito le lezioni chiare e ben spiegate, grazie al supporto delle mie tutor, la dottoressa Pellitteri prima e la dottoressa Marcomini poi, ho trovato subito una struttura ricettiva che mi ha accolta e mi ha insegnato come rapportarmi al pubblico. Questo corso mi ha dato la possibilità di fare il lavoro dei miei sogni! Consigliatissimo!
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1) Esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata nel complesso molto positiva. Il materiale didattico è risultato chiaro, ben strutturato e utile per comprendere le basi del settore. Il personale si è dimostrato professionale nel fornire supporto durante il percorso formativo.
Ritengo sarebbe stato utile integrare nella parte teorica anche un approfondimento sui PMS (Property Management System), così da arrivare alla fase pratica con una preparazione più completa sul loro funzionamento. Nonostante ciò, il corso è stato altamente formativo e mi ha permesso di acquisire conoscenze importanti e spendibili nel settore.
2) Esperienza presso la struttura ospitante
Ho svolto la parte pratica del corso presso un Hotel di Verona, dove ho trovato un ambiente accogliente e un personale molto professionale e collaborativo.
Durante il tirocinio ho imparato a utilizzare il PMS Protel, a svolgere le procedure di check-in e check-out e a gestire l’accoglienza degli ospiti, sia italiani che stranieri.
Mi sono inoltre occupata della gestione delle e-mail e delle telefonate, dell’archiviazione dei documenti e della registrazione delle prenotazioni, attività che mi hanno permesso di sviluppare precisione e capacità organizzative.
Ho avuto la possibilità di collaborare anche con i reparti come cucina, ristorante, e housekeeping, approfondendo la conoscenza dell’organigramma e del funzionamento interno della struttura. L’esperienza mi ha aiutata a migliorare il lavoro in gruppo, la gestione del problem solving in situazioni di stress, la responsabilità personale e la predisposizione al contatto con il cliente. Ho inoltre compreso l’importanza di mantenere sempre in ordine la postazione di lavoro, rispettare le norme igieniche, seguire le indicazioni del referente aziendale e osservare gli obblighi di riservatezza.
È stata un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di acquisire competenze pratiche e trasversali fondamentali per questo settore.
3) Proposta di lavoro/collaborazione
Al termine del tirocinio non mi è stata proposta una collaborazione, poiché la struttura, essendo di piccole dimensioni, dispone già del personale necessario. Nonostante ciò, considero questa esperienza molto positiva e altamente formativa, in quanto mi ha permesso di consolidare competenze utili al mio futuro percorso professionale.
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- Corso
- 2 Giorni
...Obiettivo del corso: Chi partecipa a questo corso apprende in modo veloce, intuitivo e pratico le principali tecniche di vendita. Rivolto...
- Corso
- Modena
- Livello avanzato
- 3 Giorni
.... Per cogliere appieno le opportunità offerte dal mercato occorre ripensare la struttura del post vendita tradizionale secondo alcune direttrici molto precise... Impara:: Industry 4.0, Assistenza clienti, Digital Transformation...
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...Lavorare come Tecnico CommercialeIl tecnico commerciale è specializzato nella vendita di prodotti e servizi ad alto contenuto tecnologico: ad esempio... Impara:: Post vendita...
- Post-diploma / post-qualifica
- Venezia
- Stage / Tirocinio
... ambienti - 40 ore Gestire le relazioni con i clienti per la proposta e la vendita dei prodotti illuminotecnici - 40... Impara:: Analisi tecnica, Comunicazione e marketing, Progettazione grafica...
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Addio alle ore passate al telefono per spiegare al cliente dove cliccare.
Adesso registro semplicemente un mini-tutorial e lo invio al cliente.
Una bella scoperta
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Ogni contratto che invio lo mando insieme ad un mini video dove spiego i punti salienti, quali campi compilare, dove firmare...
Semplice, rapido, personalizzato.
← | →
- Corso
- Online
- Livello base
- Scegli data
...Come puoi creare video-guide per i miei collaboratori e clienti; Come puoi semplificare la mia Assistenza Post Vendita in modo facile e veloce... Impara:: Differenziarsi dalla concorrenza, Semplificare l'assistenza post-vendita, Semplificare l'assistenza post-vendita...
...Come puoi creare video-guide per i miei collaboratori e clienti; Come puoi semplificare la mia Assistenza Post Vendita in modo facile e veloce... Impara:: Differenziarsi dalla concorrenza, Semplificare l'assistenza post-vendita, Semplificare l'assistenza post-vendita...
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Addio alle ore passate al telefono per spiegare al cliente dove cliccare.
Adesso registro semplicemente un mini-tutorial e lo invio al cliente.
Una bella scoperta
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Ogni contratto che invio lo mando insieme ad un mini video dove spiego i punti salienti, quali campi compilare, dove firmare...
Semplice, rapido, personalizzato.
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Organizzazione funzionale su tutto
← | →
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Formazione sul campo altri corsi non danno questa possibilità
← | →
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Tutto molto chiaro e completo
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- Corso
- Online
- Livello base
- Scegli data
- 81h - 1 Mese
... e contrattuale vigente per le attività di vendita, nozioni di legislazione tributaria e tanto altro (Elenco Programma Corso qui in basso). Il corso accreditato... Impara:: Pianificazione mezzi, Corso agenti di commercio, Corso rac...
... e contrattuale vigente per le attività di vendita, nozioni di legislazione tributaria e tanto altro (Elenco Programma Corso qui in basso). Il corso accreditato... Impara:: Pianificazione mezzi, Corso agenti di commercio, Corso rac...
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Organizzazione funzionale su tutto
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Formazione sul campo altri corsi non danno questa possibilità
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Tutto molto chiaro e completo
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
← | →
- Corso
- Online
- Scegli data
...deve protrarsi nel tempo. Utilizzando i dati dell'analisi, e dopo aver effettuato una valutazione del credito a rischio, In questo modo diventa possibile... Impara:: Attenzione al cliente, Gestione dei reclami, Gestione dei conflitti...
...deve protrarsi nel tempo. Utilizzando i dati dell'analisi, e dopo aver effettuato una valutazione del credito a rischio, In questo modo diventa possibile... Impara:: Attenzione al cliente, Gestione dei reclami, Gestione dei conflitti...
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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- Corso
- (Fornace Zarattini (ra))
- Scegli data
..."Obiettivo del corso è valorizzare la gestione del post vendita quale componente fondamentale del processo di fidelizzazione del cliente... Impara:: Comunicazione e marketing, Assistenza cliente, Customer satisfaction...
POST VENDITA E-COMMERCE: come GESTIRE ASSISTENZA e SERVIZIO CLIENTI per Aumentare le vendite online!
- Corso
- Online
- Scegli data
... del cliente è il vero vantaggio competitivo da cui partire. In tutto ciò ha un'importanza davvero cruciale il trattamento post vendita degli e-commerce, su cui... Impara:: Post vendita, Customer Experience, Marketing online...
- Qualifica professionale
- Online
- Scegli data
..., l’illustrazione dei tempi e dei modi di consegna e pagamento; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele e reclami post-vendita, di comunicare le modalità... Impara:: Tecniche di formazione, Post vendita...
- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- Scegli data
- 2 Giorni
... dell’interlocutore. Rivolto a: Commerciali Area manager Account Tutti gli addetti alla vendita... Impara:: Gestione dei reclami, Post vendita, Fidelizzazione cliente...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
... Ufficio Informazioni Clienti - Responsabili Assistenza e Amministrazione Vendite... Impara:: Attenzione al cliente, Ascolto attivo, Customer service...
... Ufficio Informazioni Clienti - Responsabili Assistenza e Amministrazione Vendite... Impara:: Attenzione al cliente, Ascolto attivo, Customer service...
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Corso on-line, buono nei contenuti. Avrei preferito qualche consiglio applicativo pratico. Nel complesso buono
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- Post-diploma / post-qualifica
- Milano
- Settembre
- 2 Mesi
... comunicative applicate alla vendita sia al dettaglio che aziendale. Verranno inoltre fornite all'utente le competenze in ambito informatico per la corretta... Impara:: Direct marketing, Marketing aziendale, Comunicazione di impresa...
- Qualifica professionale
- Online
- Scegli data
... delle merci/prodotti in vendita, di curare l’igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita di prodotti alimentari e non... Impara:: Pulizia professionale, Tecniche di formazione, Distribuzione commerciale...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
...Obiettivo del corso: Acquisire un approccio strutturato alla vendita Imparare a orientare i propri stili di vendita al cliente Sviluppare... Impara:: Vendite avanzate, Tecniche di vendita, Post vendita...
- Corso
- Milano
... che di produzione, che gestiscono importanti volumi di dati e informazioni o che forniscono attività di assistenza post-vendita...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 2 Giorni
... Responsabili Vendite Account Manager... Impara:: Gestione delle vendite, Post vendita, Fotografia digitale...
- Qualifica professionale
- Online
- Scegli data
...Il tecnico commerciale delle vendite presidia l’intero processo di distribuzione commerciale attraverso la pianificazione, organizzazione... Impara:: Distribuzione commerciale, Smaltimento dei rifiuti, Tecniche di formazione...
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