Gestione dei Conflitti e Negoziazione

- I conflitti nelle organizzazioni

- Nascita e sviluppo dei conflitti

- La fisiologia del conflitto

- Comunicazione e conflitto

- Conflitti tra individui

- Conflitti interculturali

- Anatomia dei conflitti

- Conflitti positivi e negativi

- Conflitti emotivi

- Elementi di conflitto tra le persone all'interno dell'organizzazione

- L'escalation del conflitto

- Strategie di gestione efficace

- Gli stili di gestione del conflitto

- Obiettivi e tattiche

- Negoziazione e mediazione

econsultant® e’ una societa’ di formazione, consulenza e sviluppo. Siamo stati i primi in Italia a portare il counseling integrato in azienda ed a facilitare la diffusione della formazione per le medie e grandi imprese on line, grazie a Microsoft Italia – con cui abbiamo instaurato una partnership di sviluppo formazione on line – webinar. Forniamo soluzioni per aiutare le ‘’Persone’’ e le Aziende a diventare piu’ efficienti ed efficaci nelle nostre 5 aree di cambiamento:  il cambiamento personale  il cambiamento manageriale  il cambiamento organizzativo  il cambiamento nel gruppo di lavoro  il cambiamento verso il cliente. Siamo specializzati in interventi di formazione e facilitazione, consulenza in ambito vendite e marketing, sviluppo manageriale attraverso il counseling ed il coaching integrato. La “e” di econsultant® rappresenta tutto quello che aggiungiamo di positivo nel nostro lavoro quotidiano: Esperienza, Energia, Empowerment. Il nostro pay-off e’ “Counseling, Formazione, Cambiamento” ed i nostri punti di forza sono nelle seguenti aree di riferimento:  Facilitazione in azienda enel settore pubblico  Counseling privato ed aziendale  Marketing, Innovazione eCreativita’  Coaching manageriale enei team  Sicurezza manageriale in azienda  Analisi Organizzativa  Operations e Qualita La sede di ogni nostro corso e' a Milano, in zona Centro, se non diversamente indicato sulla pagina web del catalogo corsi. Sede e conferma del corso saranno comunicate via mail / fax una settimana prima della data dell'evento. Per la sistemazione alberghiera, i nostri partecipanti possono avvalersi di convenzioni con alcuni hotel vicini alla sede del corso. La quota d'iscrizione comprende sempre: i materiali didattici, eventuali attrezzature multimediali ed informatiche a supporto del partecipante, gli attestati di partecipazione, i coffee- break e le colazioni di lavoro. La qualità e la completezza dei nostri corsi è fondata sul valore professionale e personale di ciascun partecipante. e-consultant ha avviato il percorso per giungere alla Certificazione di qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001. I nostri corsi si svolgeranno con orari 9.00-13.00 > 14.00-17.30. Questi orari consentono risparmio su pernottamenti e agevolano gli spostamenti!