La gestione di un progetto IT

GESTIRE IL PROGETTO INFORMATICOComprendere le caratteristiche chiave di un progetto informatico complesso

• Ciclo di vita tecnico ed organizzativo dei progetti informatici
• Caratteristiche del progetto: obiettivi, vincoli e fasi
• Terminologia: PERT, GANTT, WBS, CBS, calcolo del percorso critico
• Assegnare risorse tecniche e funzionali al progetto
• Applicare tecniche avanzate di pianificazione
• Conoscere i punti chiave per ridurre i ritardi
• Affrontare e risolvere i punti critici
• Definire i criteri di priorità fra più progetti ed arbitrare con efficacia

Il Piano di Assicurazione Qualità (PAQ): garantire il livello di qualità definito con clienti interni ed utilizzatori finali

• Validare la documentazione di progetto in precisi termini funzionali e tecnici
• Gestire per ciascun sottoprogetto lo stato di avanzamento
• Controllare che tutti gli elementi monetizzati "al costo" siano correttamente avviati e rispondenti alle norme in vigore in azienda

Valutare ed ottimizzare gli investimenti ed il ROI

• Scegliere indicatori significativi per l'attività- ritorni del progetto in termini di efficienza ed efficacia- risparmi economici attesi- altre tipologie di ritorni
• Simulare l'impatto finanziario del progetto- IRR- payback time- discounted cash flow
• Rinegoziare i tempi ed il budget

Gestione del rischio nei progetti informatici

• Risk Identification
• Risk Quantification- Fault Tree Analysis (FTA)- analisi FMEA
• Risk Response Development
• Risk Response Control- variance analysis & action plan- key steps del processo di controllo e reporting

Scelta dei fornitori di progetto

• Come selezionare il fornitore: elementi da considerare
• Capitolato di gara: contenuti e requirements
• Definire gli elementi da includere nel contratto: documentazione, prestazioni incluse, qualità del servizio

Portare avanti un progetto parallelo di change management

• Punti classici di resistenza al cambiamento
• Cause nascoste dietro alcune manifestazioni di resistenza

PRESENTARE E NEGOZIARE IL PROGETTOSaper vendere il progetto informatico

• Tener conto degli obiettivi del management
• Formulare e selezionare le migliori soluzioni alternative e proporre gli elementi di comparazione
• Affrontare e superare resistenze ed ostacoli
• Saper presentare i rischi di progetto come opportunità di business

Far evolvere efficacemente il progetto

• Distinguere le parti accettate, negoziabili e non accettabili
• Adottare gli stili di confronto negoziale più opportuni per migliorare l'accettabilità del progetto
• Saper equilibrare in modo produttivo gli elementi chiave presenti nella negoziazione
• Aspetti strategici e tattici della negoziazione

Saper concludere un incontro di presentazione e negoziazione di un progetto

• Conclusione dell'incontro: come iniziare ad implementare il progetto
• Dall'incontro all'applicazione degli accordi
• Cosa fare in caso di non accordo completo o di accordo parziale