GESTIRE AL MEGLIO LE RELAZIONI INDUSTRIALI IN AZIENDA

CONTRATTAZIONE COLLETTIVA AZIENDALE

· Nuovi assetti della contrattazione in Italia: scenari evolutivi

· Focus sulla Contrattazione Aziendale

· Definizione dei soggetti del rapporto e procedure previste per il raggiungimento degli accordi aziendali

· Analisi della normativa di riferimento

· I sistemi di deroghe al CCNL - Premi di risultato: indicatori utilizzabili di tipo fisico, produttivo ecc.

COMUNICAZIONE IN AMBITO NEGOZIALE

· Gestire in modo efficace la comunicazione interpersonale

· Attività ice-breaker

· Le dinamiche della comunicazione interpersonale in contesti pubblici complessi: confronto e conflitto

· Gli elementi personali che influenzano la comunicazione

· Teoria e tecniche di negoziazione

· Gli elementi della negoziazione

· Il rapporto valori-negoziato

· Le fasi del negoziato