CORSO GRATUITO ADDETTO ALLE VENDITE
Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Luogo
Milano
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Ore di lezione
24h
-
Durata
Flessible
Il corso ADDETTO VENDITA è un corso gratuito rivolto a chi è interessato a diventare "addetto vendita" presso piccole e grandi realtà
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
L'obiettivo del corso è quello di permettere agli utenti di acquisire nozioni tecniche e professionali al fine di favorire il loro ingresso nel mercato del lavoro e operare in contesti trasversali
E' rivolto a tutti i giovani under30 disoccupati e inoccupati
Opinioni
Materie
- Vendite
- Addetto alle vendite
- Tecniche di ascolto
- Tecniche
- Tecniche di vendita
- Comunicazione
- Comunicazione e marketing
- Clienti difficili
- Il linguaggio paraverbiale
- Vendere: analisi dei bisogni
Professori
Valeria Saino
Dottoressa, esperta in comunicazione
Laureata in Filosofia, Valeria Saino ha collaborato con diverse agenzie di comunicazione in qualità di Senior Account. Attualmente è docente di storia, filosofia, scienze umane per le scuole superiori e docente di comunicazione e sicurezza per i principali enti di formazione, tra cui Risorse Italia, accreditati presso Regione Lombardia e Camera di Commercio di Milano.
Programma
UNITA’ FORMATIVA: COMUNICAZIONE E ASSISTENZA ALLA CLIENTELA
- Cosa significa vendere – il ruolo di addetto vendita
- Parole positive e negative nel processo di vendita
- Il linguaggio paraverbiale
- Il linguaggio non verbale e i segnali del corpo
- La comunicazione multisensoriale
- Tecniche di ascolto: come ascoltare il cliente
- Vendere: analisi dei bisogni
- Tecniche di vendita
- Clienti difficili
- Gestione obiezioni e dubbi
- Il reclamo: cos’è e come gestirlo
UNITA’ FORMATIVA: MARKETING
- I supermercati ipermercati e superstore
- Concetto di Merchandising
- Il layout definizione
- La gestione degli spazi
- Il display, l’assortimento e il prezzo
- Obiettivi promozionali e pubblicità
- Nuovi canali di marketing
- Le carte fedeltà
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