CORSO HOUSEKEEPING
Corso
A Roma
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Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Roma
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Inizio
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Una delle domande che più vengono fatte durante il corso di Housekeeping è il voler sapere quante camere spettano ad ogni cameriera. Per i nostri docenti questo è sinonimo di poca conoscenza del settore in modo professionale, proprio perchè non inserendo nella domanda tutte le peculiarità della struttura non si può formulare una risposta, che […]
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
I corsi sono aperti a tutti coloro che sono interessati a migliorare le proprie capacità professionale e a chi vuole entrare a far parte del mondo del turismo
Opinioni
Programma
Prima Giornata
ORGANIZZAZIONE DELL’AZIENDA ALBERGHIERA
ROOM DIVISION & HSK DEPT.
REGOLE COMPORTAMENTALI E RESPONSABILITA’
LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE
INGLESE TECNICO DEL REPARTO PIANI
FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE
IL RUOLO DELLA GOVERNANTE
RESPONSABILITA’ E COMPETENZE
ESERCITAZIONI INDIVIDUALI
Seconda Giornata
TIPOLOGIA CAMERE
GESTIONE DEI COMPLAINT
CURA DELL’UNIFORME
QUALITA’ E STANDARD
PROCEDURE INTERNAZIONALI
INVENTARI E ACQUISTI
GUARDAROBA E LAVANDERIA
PIANIFICAZIONE DI REPARTO
ESERCITAZIONI DI GRUPPO
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