IL FILTRO NELLE CHIAMATE A FREDDO
Corso
A Distanza
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello base
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Metodologia
A distanza
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Ore di lezione
4h
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Durata
1 Giorno
Il corso si svolgerà in modalità webinar il 19 ottobre | 9:00-13:00.
Sarà tenuto dalla docente Lucilla Rizzini:
Executive Business Coach , Team Coach, Formatrice, Docente e ricercatrice presso il master CSI dell’Università degli Studi di Verona, Consulente in comunicazione interculturale per il business, Membro associato ICF (International Coach Federation – US Chapter & IT Chapter) e AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Workshop formativo volto a migliorare l’approccio telefonico con
particolare focus alle chiamate a freddo estremamente importanti
nella prima fase di contatto e profilazione dei prospects.
Target del corso: Dipendenti di Studi Professionali e Aziende
IL FILTRO NELLE CHIAMATE A FREDDO: COME SUPERARLO
ED ARRIVARE ALL'INTERLOCUTORE DESIDERATO
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
16 anni del centro in Emagister.
Materie
- E-business
- Telemarketing
- Role playing
- Comunicazione
- Parlato
- Comunicare
- Comunicazione efficace al telefono
- Comunicazione professionale
- Telefonata
- Chiamata
- Telefonata efficace
Programma
Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati:
• Le barriere imposte dal telefono
• Come superare il filtro in 3 step
• Uso del corretto tempo verbale
• La comunicazione para verbale: la voce, il timbro, la velocità
• Parole magiche e parole tossiche per creare alleanza
• Role play
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IL FILTRO NELLE CHIAMATE A FREDDO