ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil
Corso
Online
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Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello avanzato
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Metodologia
Online
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Lingue
Italiano
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Ore di lezione
24h
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Durata
3 Giorni
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Inizio
Scegli data
Il corso fornisce una comprensione approfondita delle seguenti cinque Pratiche ITIL 4:
• Service Desk
• Incident Management
• Problem Management
• Service Request Management
• Monitoring & Event Management
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Manager
I candidati devono essere in possesso di una delle due certificazioni:
• ITIL 4 Foundation
• ITIL 4 Managing Professional Transition
e avere sostenuto la Formazione ufficiale attraverso Accredited Training Organisation (ATO).
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- ITIL
- Management
- Servizi IT
- ITIL Practice
- Monitoraggio e Supporto IT
Professori
Docente accreditato PeopleCert
Docente accreditato PeopleCert
Programma
· Definire i concetti chiave, i principi, il valore e le sfide delle cinque pratiche di gestione di ITIL 4
· Assicurarsi che gli stakeholder comprendano i requisiti strategici e operativi per co-creare valore e raggiungere gli obiettivi di business
· Integrare le pratiche nei flussi di valore dell’organizzazione
· Comprendere le interfacce e le sinergie tra queste cinque pratiche
· Applicare metriche e fattori di successo delle pratiche per migliorare le prestazioni
· Misurare, valutare e sviluppare la capacità delle varie pratiche utilizzando il Modello di Maturità ITIL
Ulteriori informazioni
Esame: ITIL 4 MSF - ITIL4 Practices: Monitor, Support, and Fulfill, erogato da PeopleCert, costo incluso nel prezzo del corso a Calendario.
Materiale Didattico Ufficiale.
Costo materiale didattico: incluso nel prezzo del corso.
Natura del corso: Teorico Metodologico.
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ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil