ITIL® Continual Service Improvement 120g senza esame (inglese)
Corso
Online
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
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Durata
120 Giorni
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Inizio
Scegli data
iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) di APMG e di PEOPLECERT per i corsi ITIL®..
>Il corso ITIL Continual Service Improvement affronta ed approfondisce i principi e le tecniche della fase Continual Service improvement (miglioramento continuo dei servizi IT) del Service Lifecycle senza entrare nel dettaglio di processi specifici.
Dettagli del corso online ITIL Continual Service Improvement
19 lezioni
9 ore di video
20 ore per completare il corso
Formato e caratteristiche del corso online
Accesso 24/7
Accesso al sistema e-elearning, supporto incluso, e a tutto il materiale (video e documenti) in inglese
Video per ogni lezione tenuti da un docente accreditato
Documenti con contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezioni che possono essere scaricati in formato PDF
Online quiz con correzione immediata
Due esami di prova ufficiali
Lezione finale di preparazione all'esame
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Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
La qualificazione Continual Service Improvement spiega alle organizzazioni e privati come rivedere i prodotti e servizi creati seguendo le fasi strategy, design, transition e operation dell'IT Service Lifecycle e offre una guida su come questo processo dovrebbe essere organizzato e eseguito. Questo modulo comprende anche una guida sui tool e tecnologie che possono essere utilizzati a sostegno delle attività Continual Service Improvement e sul modo di valutare i rischi e fattori critici di successo.
Opinioni
Materie
- ITIL
Programma
Il corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi e i principi Continual Service Improvement.
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Ulteriori informazioni
Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL CSI del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.
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