ITIL® Intermediate – Lifecycle Stream – Service Strategy

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- I princìpi del Service Strategy - Definizione dei mercati e dei servizi - Conduzione di valutazioni strategiche - Financial Management - Service Portfolio Management - Gestione della domanda - Conduzione della strategia nel Service Lifecycle

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  • ITIL
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- Comprensione dei Fattori Critici di successo e dei rischi


CIO, CTO, manager, staff con funzione di controllo, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza IT e formatori per IT Service Manager direttamente coinvolti nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT


Certificato ITIL® Foundation


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"ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited".


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