Master di II livello in Healthcare Lean Operations Management

PARTE I - Performance, governance aziendale e Operations management (18 CFU)

IUS/09, IUS/10, SECS-P/07, SECS-P/08, SECS-P/10, INF/01

Modulo 1.1 - Un nuovo management integrato per una sanità in evoluzione (SECS-P/08 – 1 CFU)

Prof. Angelo Del Favero

Modulo 1.2 - Oltre le Operations tradizionali nell’Healthcare (SECS-P/08 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga

Modulo 1.3 - Aspetti Istituzionali del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) (IUS/09 – 1 CFU)

Avv. Rocco Flacco, Dott. Guido Carpani

• Tappe evolutive del Servizio Sanitario Nazionale
• Aspetti istituzionali, strategici e organizzativi del SSN
• Gli enti del Servizio Sanitario Nazionale e l'esperienza del regionalismo in sanità
• Le competenze e l’autonomia delle aziende sanitarie
• Il sistema di erogazione delle prestazioni (Nazionale, Regionale e delle aziende sanitarie)

Modulo 1.4 - Nuovi bisogni di salute, LEA, Nuovo Sistema Garanzia (NSG) (IUS/09 – 2 CFU)

Prof. Angelo Del Favero

• Le politiche della salute: bisogni di salute LEA (DPCM 12/01/2017) e linee guida
• Nuovo Sistema Garanzia; Equità delle cure in un sistema sanitario nazionale a più velocità.

Modulo 1.5 - Programmazione strategica regionale e delle aziende sanitarie (SECS-P/07 – 2 CFU)

Prof. Giovanni Leonardi

• La pianificazione strategica nei diversi modelli organizzativi sanitari
• Pianificazione e management strategico
• Pianificazione strategica e governance sanitaria locale
• Le performance e i piani di rientro

Modulo 1.6 - Standard offerta ospedaliera (DM 70/2015) e territoriale (DM 77/2022) (SECS-P/08 – 2 CFU)

Prof. Angelo Del Favero, Prof. Giorgio Banchieri

• Standard offerta ospedaliera (DM 70/2015)
• Standard offerta territoriale (DM 77/2022)
• Efficacia clinica ed efficienza gestionale
• Il Sistema di Emergenza – Urgenza

Modulo 1.7 - Case della Comunità, Ospedali di Comunità (SECS-P/07 – 2 CFU)

Dott. Fabrizio Boldrini, Dott.ssa Alice Borghini

• Le strutture residenziali e semi residenziali extra ospedaliere

Modulo 1.8 - Metaprogetti Agenas: il progetto del numero unico europeo armonizzato sociosanitario per le cure non urgenti 116 117 e le COT (SECS-P/10 – 2 CFU)

Dott. Francesco Enrichens

Modulo 1.9 - Il nuovo Ospedale prefigurato dal PNRR (SECS-P/10 – 2 CFU)

Dott. Marino Nonis, Dott. Giuseppe Quintavalle

• Razionale, Digitale, Tecnologico, Sostenibile.

Modulo 1.10 - Tecnologia e innovazione digitale a supporto dell’Operations management (SECS-P/08 – 1 CFU)

Dott. Lorenzo Leogrande

Modulo 1.11 - Nuovo Codice degli Appalti – Decreto Legislativo n. 36/2023 (IUS/10 – 1 CFU)

Prof. Claudio Di Benedetto

Modulo 1.12 - Intelligenza Artificiale. Nozioni di carattere generale alfabetizzazione Digitale (INF/01 - 1CFU) PARTE II - Lean Healthcare e Operations Management (16 CFU)

SECS-P/10, SPS/07

Modulo 2.1 - Monozukuri, Hitozukuri e Kotozukuri: Le origini, la filosofia e gli aspetti operativi (SECS-P/10 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga

Modulo 2.2 - Le 7 tipologie di spreco, Toyota Healthcare way principi & precetti: l’evoluzione continua (SECS-P/10 – 1 CFU)

Prof. Alessandro Bacci

Modulo 2.3 - I nuovi aspetti organizzativi e gestionali dell‘Advanced Lean Thinking (SECS-P/10 – 2 CFU)

Prof. Alessandro Bacci

• Nuove sfide, opportunità, minacce e impatti sulle Operations in sanità
• Post Pandemic Lean Transformation in Service Healthcare Organization.

Modulo 2.4 - Project e Change management: la gestione, lo sviluppo l’arricchimento continuo delle conoscenze e delle competenze umane nei processi di Lean Healthcare Operations management (SECS-P/10 – 2 CFU)

Prof. Angelo Del Favero

• Project Management in Sanità: principi, funzioni, metodologie
• Il project Manager e l'interazione con la struttura organizzativa
• Il project Manager e i portatori di interesse
• Requisiti di Dati, delle informazioni e dei documenti per il Project Management.

Modulo 2.5 - Processi ed Operations Management: le nuove sfide del Wellness Woven Wide Lean (SECS-P/10 – 2 CFU)

Prof. Danilo Verga

• Healthcare Operations Process Management

Modulo 2.6 - Modelli di supporto alle decisioni organizzative: Lean Buildership & Woven Operations (SECS-P/10 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga

• Management - Data ability

Modulo 2.7 - Modelli decisionali per l’ottimizzazione dei processi in Sanità: progetti, piani, priorità, processi e i nuovi perimetri operativi delle Operations (SECS-P/10 – 1 CFU) Modulo 2.8 - Lean e Problem solving (SECS-P/10 – 2 CFU)

Prof. Danilo Verga, Dott.ssa Viviana Cotichini

Modulo 2.9 - Evoluzioni dei Profili Professionali in una sanità che cambia (SPS/07 – 1 CFU)

Dott.ssa Mariella Mainolfi

Modulo 2.10 - Gestione del Personale: strumenti per la valorizzazione Capacity building, leadership (SPS/07 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga

Modulo 2.11 - Cultura Aziendale e miglioramento continuo: motivazione del personale, performance individuali e di gruppo (SPS/07 – 1 CFU)

Dott.ssa Silvia Scelsi

Modulo 2.12 - Primo laboratorio “Principi e metodologia per lo sviluppo delle buone pratiche nelle Healthcare Operations” (SECS-P/10 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga, Dott.ssa Viviana Cotichini

PARTE III - Mappatura dei flussi di valore e Lean Tools (7 CFU)

SECS-P/08

Modulo 3.1 - Procedura e obiettivi dell'analisi del flusso di valore (SECS-P/08 – 1 CFU)

Prof. Valerio Branchi

Modulo 3.2 - Mappare i flussi (SECS-P/08 – 4 CFU)

Ing. Giada Giacomelli, Dott.ssa Elena Favre

• A3 presentazione
• Descrizione Problema
• Mappatura e definizione dello stato attuale (AS - IS)
• Analisi Cause Radice
• Obiettivi, indicatori e KPI di processo
• Contromisure
• Definizione del piano di implementazione
• Definizione dello stato futuro: follow up e risultati (TO-BE)
• Simulazione dell’A3 Healthcare report in sanità

Modulo 3.3 - Secondo laboratorio “Principi e metodologia per lo sviluppo delle buone pratiche nelle Healthcare Operations” (SECS-P/08 – 2 CFU)

Prof. Danilo Verga, Dott.ssa Viviana Cotichini

PARTE IV - Implementazione e applicazioni dell’Operations Management (9 CFU)

SECS-P/08, MED/50, ING-INF/06, INF/01

Modulo 4.1 - L’ospedale per intensità di cure e il territorio: modelli operativi, condizioni organizzative e progettazione (SECS-P/08 – 2 CFU)

Prof. Giorgio Banchieri, Dott. Maurizio Dal Maso, Dott.ssa Maria Piane

• Analisi organizzativa nelle strutture sanitarie
• Il cambiamento organizzativo in sanità
• Lean management e project management
• Metodologie e modelli operativi
• Desk direzionali per la governance clinica
• SWOT Analysis “Pesata”

Modulo 4.2 - Ottimizzazione del percorso del paziente chirurgico, ambulatoriale, del pronto soccorso e del territorio (MED/50 – 1 CFU)

Dott. Giuseppe Costanzo, Dott. Francesco Enrichens

Modulo 4.7 - Supply chain e nuove partnership pubblico privato (IUS/01 – 1 CFU)

Prof. Claudio Di Benedetto, Ing. Giada Giacomelli

Modulo 4.8 - Value Based Healthcare: organizzazione per processi, analisi dei costi e degli outcomes clinici (ING-INF/06 – 1 CFU)

Prof. Alessandro Bacci, Dott. Marino Nonis, Dott. Antonio De Belvis

Modulo 4.9 - L’analisi dei dati a supporto del governo dell’Operations Management (INF/01 – 1 CFU)

Prof. Lorenzo Leogrande

Modulo 4.10 - Nuove frontiere per l’evoluzione del sistema salute (INF/01 – 1 CFU)

Ing. Jacopo Guercini, Ing. Silvia Palazzi

• Value Based Healthcare: storia e modelli di una sanità basata sul valore
• Healing Gardens: le risorse verdi della sanità
• Intelligenza Artificiale: limiti, opportunità e casi studio

Modulo 4.11 - Terzo laboratorio “Principi e metodologia per lo sviluppo delle buone pratiche nelle Healthcare Operations” (SECS-P/08 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga, Dott.ssa Viviana Cotichini

Modulo 4.12 - ELECTIVE di approfondimento sul tema “Organizzazioni ecosistemiche profit e no profit” (SECS-P/08 – 1 CFU)

Prof. Danilo Verga

Project work finale (10 CFU)