Corso online Community Manager

iLabora Formación presenta su Emagister.it il corso online di Community Manager.

Il responsabile o manager della Internet community è colui che funge da revisore del brand nei social media. È una professione emergente che s’inserisce nel campo del marketing dei social media e della pubblicità su internet. È il responsabile del supporto, l’aumento e, in un certo modo, della difesa delle relazioni dell'azienda con i propri clienti nel campo digitale, grazie alla conoscenza dei bisogni e degli approcci strategici dell'organizzazione e gli interessi dei clienti. Le funzioni di un community manager sono, tra le tante, quelle di creare, analizzare, comprendere e dirigere le informazioni prodotte per i social network, monitorare le azioni che vengono eseguite e creare strategie di comunicazione digitale con l’unico obiettivo di stabilire una comunicazione che, lungi dal silenziare, censurare o ignorare i propri clienti, sia invece trasparente, aperta e onesta, avvicinando nuovi segmenti di pubblico affini al brand, consentendo di sfruttare le possibilità di un nuovo modello di "innovazione aperta", offrendo così nuove forme di comunicazione più rilevanti in cui il cliente si sente parte attiva dell'organizzazione.

Allo stesso modo il Community Manager protegge dal furto d’identità e da altri danni societari, promuove commenti e contenuti in blog e siti web. Inoltre, è la persona che gestisce quotidianamente il brand su Internet, con la creazione di contenuti e l'analisi delle statistiche dell’andamento del brand.