CORSO ONLINE: Comunicare tra culture. Come farlo nel modo giusto?

Lezione 1 - BASI TEORICHE DELLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE

Nella prima sezione si partirà da una breve introduzione teorica sul concetto di cultura, prima di trattare le categorizzazioni operate da alcuni autori sui tratti distintivi tra culture (culture maschili-femminili, calde-fredde, ad alto-basso contesto). In questa sezione possiamo già iniziare ad associare alcune caratteristiche descritte con alcune specifiche culture con cui siamo in contatto.

Lezione 2 - SCOPRIAMO LE RADICI NASCOSTE DELLE DIFFERENZE TRA CULTURE

Le culture si distinguono per caratteristiche sia visibili che invisibili. In questa sezione analizzeremo quali sono valori, tabù, e principi di fondo che guidano il comportamento di una popolazione in modo diverso rispetto ad un’altra. Si metteranno a confronto esempi concreti di culture fondate su valori opposti: individualismo e collettivismo, uguaglianza e gerarchia, causalità e fatalità, linearità e ciclicità del tempo…
Osserveremo come questa differenza di mentalità si manifesta nelle azioni quotidiane concrete, per riuscire a spiegare come e perché esponenti di due culture diverse reagiscono in modo diverso alle situazioni della vita.

Lezione 3 - OSSERVIAMO I PICCOLI SEGNI VISIBILI DELLE DIFFERENZE TRA CULTURE

Nella comunicazione con persone di altre culture si incorre spesso in errori involontari, dovuti a piccoli elementi di cui non siamo consapevoli: in questa lezione analizzeremo come le diverse culture concepiscono e interpretano la gestione dello spazio (prossemica) e l’uso di gesti ed espressioni non verbali. L’uso di corpo, occhi, mani, gambe, sembrano insignificanti, ma possono compromettere un’intera conversazione se non vi prestiamo attenzione.

Lezione 4 - UNA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE EFFICACE NEI RAPPORTI DI LAVORO

In questa sezione osserveremo quali sono gli errori e le incomprensioni più ricorrenti in ambiente lavorativo quando ci si trova a contatto con partner o colleghi appartenenti ad altre culture. Il cliente arriva in ritardo alle riunioni? Un collega non porta a termine il lavoro richiesto? Il partner è troppo o troppo poco diretto nella discussione? Il loro comportamento ha spesso radici nella cultura di origine: impareremo come non fraintenderli e non compiere passi falsi che potrebbero risultare offensivi.

Lezione 5 - LA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE CON ALUNNI STRANIERI A SCUOLA

Anche l’ambiente scolastico ci pone di fronte a sfide culturali notevoli, per la presenza di alunni stranieri nelle classi. In questa lezione impareremo come promuovere la loro integrazione: scegliere i materiali giusti per le lezioni, capire meglio in che modo apprendono, capire le radici culturali del loro comportamento che ci sembra incomprensibile (Non rispondono alle domande? Non prendono appunti? Non ammettono di non aver capito?).
La conoscenza della cultura di origine degli studenti permette anche di conoscere dinamiche familiari e sociali che possono avere effetti sul comportamento scolastico dello studente.