Operatore alle casse

MODULO 1: Gestione degli incassi e dei pagamenti
• adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
• elementi di contabilità
• modalità di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.)
• modalità manuali o informatiche per la rilevazione del prezzo
• procedure di esecuzione e contabilizzazione per operazioni particolari (fatturazioni, storni e annullamento di scontrini, ecc.)
• strategie commerciali e di marketing (offerte speciali, promozioni, sconti, ecc.)
• tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti
• una o più lingue straniere

MODULO 2: Gestione dei finanziamenti su acquisti di prodotti non
alimentari
• tipologie e procedure di finanziamento
• una o più lingue straniere

MODULO 3: Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
• criteri e metodi per la valutazione dei rischi
• legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell’applicazione delle norme di sicurezza
• metodi di sorveglianza
• misure generali di tutela
• organi di vigilanza, controllo, assistenza
• principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo
• principali rischi legati all’uso di attrezzature
• principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità
• procedure di emergenza e primo soccorso
• uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale

MODULO 4: Gestione dei movimenti di cassa
• elementi di contabilità
• modalità di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.)
• procedure e software per la registrazione dei movimenti di cassa
• procedure previste per il ripristino della conformità del prodotto o la sua resa/sostituzione