Operatore di Customer Relationship Management

Corso

A Venezia

fino a 150 €

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Venezia

  • Ore di lezione

    80h

Rivolto a: Disoccupati o in mobilità maggiorenni.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Venezia
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30121

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Programma

Il corso è finalizzato a formare la figura di Operatore CRM (Customer Relationship Management), figura professionale orientata al cliente al fine di stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto delle esigenze, dei valori e dello stato d’animo dell'individuo/cliente.

L'attenzione verso il cliente, sia in ambito front office che al back office, è infatti l’elemento cruciale e determinante per riuscire ad ottenere la soddisfazione sia del cliente stesso che dell’impresa.

L’obiettivo del corso è quindi l’acquisizione di conoscenze teoriche e pratiche di base per pianificare e mettere in atto nel modo più efficace le strategie di marketing management orientate al cliente.

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo :

Gratuito finanziato da formatemp

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