corso per travel agent
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
Il Travel Agent rappresenta oggi la naturale evoluzione della figura dell’agente di viaggio. Le novità e i cambiamenti in materia di turismo e di concezione stessa del viaggio, dovuti all’ingresso delle nuove tecnologie, hanno portato alla nascita e allo sviluppo di un nuovo professionista del settore.
DOMANDA E OFFERTA TURISTICA
Sempre più richiesto dalle Agenzie di Viaggio e dalle OLTA (On line Travel Agency), il Travel Agent si occupa della costruzione, commercializzazione e comunicazione delle proposte di viaggio, mediando il rapporto tra il mercato della domanda e quello dell’offerta turistica.
Le sue capacità consulenziali, unite a doti di public speaking e comunicazione, sono caratteristiche peculiari di questo professionista del travel organizing, il cui profilo è completato dall’esperienza sul campo, che ne fanno una figura professionale ampiamente richiesta in ambito turistico.
Profilo del corso
Questo percorso formativo consente di operare all’interno di Agenzie di Viaggio, Network Travel, Associazioni, Enti di promozione e OLTA. Partendo dall’analisi dei consumi, della creazione ed erogazione dei servizi legati al turismo, per arrivare al management dell’agenzia viaggi, alle più recenti strategie e agli strumenti di marketing più adatti al settore. L’allievo farà pratica nella costruzione di pacchetti viaggio, nella comunicazione interna e con il cliente e nell’utilizzo dei programmi e software necessari.
Possesso del diploma di scuola media superiore
Capacità organizzative
Ottima capacità comunicativa e relazionale
Attitudine al Problem solving
Conoscenza base di una lingua straniera (preferibilmente l’inglese)
Utilizzo delle nuove tecnologie (Pc e Internet)
Comprovate esperienze del settore
Attestato privato di frequenza del corso
Attestato di frequenza del modulo di inglese
Attestato del modulo di sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)
Attestato di Project Work
Attestato di stage
Il Travel Agent è un professionista del Turismo, che trova impiego nelle aree tecniche, logistiche e di Front Office di Agenzie di viaggi, Network Travel, Compagnie Aeree, Tour Operator, DMC – Destination Management Company e OLTA (Online Travel Agency), Associazioni turistiche, Enti di Promozione.
Visita il sito Internet
Opinioni
Materie
- Public speaking
- Gestione delle lamentele
- Biglietteria aerea
- Procedure IATA
- Problem solving
- Sistema gestionale
- Booking
- Procedure di vendita
- Lettura del territorio
- Attrazione turistica
Programma
- Il sistema turistico e il mercato di riferimento
- Geografia del turismo e modelli per la lettura del territorio
- Principali aree di attrazione turistica
- Legislazione turistica: leggi, convenzioni internazionali e disciplina dell’UE.
- Documentazione di viaggio, visti e vaccinazioni
- Aree climatiche e stagionalità
- Presentazione dei cataloghi e procedure di vendita
- Caratteristiche delle imprese nel sistema turismo
- Modulo di inglese
- Il sistema turistico e il mercato di riferimento
- Geografia del turismo e modelli per la lettura del territorio
- Principali aree di attrazione turistica
- Aree climatiche e stagionalità
- Legislazione turistica: leggi, convenzioni internazionali e disciplina dell’UE
- Documentazione di viaggio, visti e vaccinazioni
- Presentazione dei cataloghi e procedure di vendita
- Tecniche di vendita nel settore turistico
- Caratteristiche delle imprese nel sistema turismo
- Modulo di inglese turistico
- Definizione della proposta di viaggio
- Costruzione dei pacchetti turistici individuali e per gruppi
- Rapporti con il Tour Operator
- Sistemi di prenotazione online
- Studio dei principali portali web di riferimento
- Sistema di booking per le prenotazioni di servizi turistici
- Area tecnico-informatica: sistema gestionale, Booking e Social
- Preventivi, contratto, controllo overbooking e post vendita
- Gestione delle lamentele
- Case history ed esercitazioni pratiche
- Biglietteria aerea e procedure IATA
- Utilizzo dei Social Media applicati al settore turistico
- Posizionamento sui motori di ricerca
- Comunicazione e public speaking, problem solving
- Educational travel
- Ai corsisti sarà affidato il compito di ideare, organizzare e realizzare la simulazione di un pacchetto di viaggio, partendo dall’analisi del mercato e della clientela fino alla scelta dei fornitori e alla presentazione della proposta.
- Periodo di stage di 100 ore presso agenzie di viaggi, tour operator, OLTA, enti di promozione, associazioni e network travel selezionate da IET fra i partner dell’istituto.
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