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Percorso di specializzazione per agenti: tecniche avanzate di negoziazione

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Metodologia

    Online

Obiettivi:
Gestire il pre ed il post vendita in processi complessi.

Per avere successo nelle vendite complesse è di fondamentale importanza sapere influenzare i processi decisionali dei clienti.

I nuovi approcci alla vendita consentono all'agente di superare gli ostacoli e di conoscere al meglio il cliente come figura a sé stante, con specifici gusti, opinioni e necessità.

Profilo del corso

Destinatari
Venditori diretti e agenti di commercio.

Certificazioni
Attestato di frequenza IFOA

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Materie

  • Vendite

Programma

Contenuti del corso

1. TECNICHE E PSICOLOGIA DELLE VENDITE - 12 ore

  • Le fasi negoziali
  • Il processo negoziale
  • Tecniche di trattativa commerciale
  • Gli errori negoziali
  • Sapere ascoltare, la vendita intesa come rapporto personalizzato con il cliente
  • La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia
  • Simulazioni ed esercizi di negoziazione

2. NEGOZIAZIONE AVANZATA - 12 ore

  • La gestione efficace delle obiezioni
  • Il "bump model" applicato
  • Le tecniche di chiusura
  • Simulazioni ed esercizi di negoziazione

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